Ordinateur infecté

Bonjour,

J'ai mon ordinateur qui est infecté: ordinateur lent, impossible de l'eteindre.
Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance
Cordialement
Fred

3 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Bonjour et merci

      Voici les liens;

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_h9e14d8d8i8
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170814_e14b6d5b10j5
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_b9l12p8f13u10

      Merci encore
      Fred
      1. Modérateur
        Pas de virus,

        Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
        Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

        1. Merci pour votre aide.
          Pourquoi alors quand je clique sur "Démarrer" -> "Éteindre" l'ordinateur ne s'éteint pas mais redémarre?

          Merci d'avance
        2. Modérateur
          @FredPas mal de cas similaires sur Windows 10, surement des pilotes qui fonctionnement mal.
          Tente de couper l'arrêt rapide depuis les options d'alimentation de Windows
          Voir si ça change qq chose.