Ordinateur infecté

Fred -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai mon ordinateur qui est infecté: ordinateur lent, impossible de l'eteindre.
Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance
Cordialement
Fred

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 3
Fred
 
Bonjour et merci

Voici les liens;

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_h9e14d8d8i8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170814_e14b6d5b10j5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_b9l12p8f13u10

Merci encore
Fred
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas de virus,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

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Fred
 
Merci pour votre aide.
Pourquoi alors quand je clique sur "Démarrer" -> "Éteindre" l'ordinateur ne s'éteint pas mais redémarre?

Merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Fred
 
Pas mal de cas similaires sur Windows 10, surement des pilotes qui fonctionnement mal.
Tente de couper l'arrêt rapide depuis les options d'alimentation de Windows
Voir si ça change qq chose.
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