Ordinateur infecté

Fermé
Fred - 14 août 2017 à 21:43
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 août 2017 à 12:20
Bonjour,

J'ai mon ordinateur qui est infecté: ordinateur lent, impossible de l'eteindre.
Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance
Cordialement
Fred

A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
14 août 2017 à 22:13
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Bonjour et merci

Voici les liens;

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_h9e14d8d8i8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170814_e14b6d5b10j5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_b9l12p8f13u10

Merci encore
Fred
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
14 août 2017 à 23:07
Pas de virus,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

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Merci pour votre aide.
Pourquoi alors quand je clique sur "Démarrer" -> "Éteindre" l'ordinateur ne s'éteint pas mais redémarre?

Merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Fred
15 août 2017 à 12:20
Pas mal de cas similaires sur Windows 10, surement des pilotes qui fonctionnement mal.
Tente de couper l'arrêt rapide depuis les options d'alimentation de Windows
Voir si ça change qq chose.
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