Soucis de lenteur sur mon pc malgré les scans de virus et malwar

Matu -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai des soucis de lenteur sur mon pc lorsque je vais sur internet et lors du démarrage de celui-ci... J'ai fais un scan complet de mon pc avec avast, adware, ccleaner et malwarebytes qui n'ont rien trouvé... Cette lenteur est arrivée du jour au lendemain.

merci d'avance pour votre aide.

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. Matu
     
    Merci de ta réponse !

    Je n'ai pas pu insérer l'image à mon message car il faut un compte que je n'ai pas créé. Cependant les températures indiquées sont : min 43° ; max 59° et actuelle 53°

    les fichiers demandés suit à l'analyse

    frst.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170814_l14y7d9p14f15

    addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_z5z11n15h11w15

    shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170814_v7d10u13u7v9
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  3. Matu
     
    D'accord, mais si je désinstalle avast je le remplace par quel antivirus ?

    je désinstalle tout le reste en attendant la réponse.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Windows Defender va prendre la relève.
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    2. Matu
       
      d'accord
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Matu
     
    désolé pour le double post mais je ne peux pas éditer le premier.

    J'ai fini de tout désinstaller mis à part avast ! et ça n'a rien changé au problème... J'ai toujours des lenteurs au niveau des chargements des pages internets surtout lorsqu'il y a beaucoup de contenu (comme facebook, netflix, youtube...)
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Sur tous les navigateurs internet ?

    Fais un speedtest : https://www.speedtest.net
    Donne le résultat.
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    1. Matu
       
      je n'ai utilisé que firefox.

      Les résultats du speedtest sont :

      Ping : 23ms
      Download speed : 3.83mbps
      Upload speed : 0.65mbps
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Matu
         
        test sur les autres navigateurs internet.
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      2. Matu > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        je viens de mettre google chrome et ça fonctionne beaucoup mieux qu'avec firefox !

        merci de ton aide.
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      3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Matu
         
        ok,

        Réinstalle proprement Mozilla Firefox en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Mozilla Firefox
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