Ecran noir et plus de connexions réseau dans accès internet Résolu

Question

Bonsoir,

J'ai deux soucis ... qui me gonflent assez...
Depuis ce matin, j'ai un écran noir de 3 à 5 sec sur mes pages internet réduites lorsque je les ré ouvre. J'ai remarqué que c'était uniquement sur Google... J'ai réinitialisé mon ordi (tout sauf mes fichiers)... j'ai mis Mozilla et ça ne le fait pas avec ... donc je pense que cela vient de Google Chrome.. Si vous aviez une solution, je prends car j'ai tout fait ... tout réinstaller après réinitialisation, j'ai enlevé Google mais je l'ai remis car je n'aime pas le reste et suis habituée à Chrome... mais j'aimerais vraiment ne plus avoir cet écran noir...

En plus, je viens de voir que dans mon accès réseau internet en bas à droite (petite icône avec le point et les semis ronds autour), je n'ai plus aucune connexion qui apparaît... je suis bien connectée à ma box, pas de soucis mais rien n'apparaît même pas ma box... j'ai pourtant la connexion de l'imprimante ou celles des box des voisins d'habitude ... Que dois je faire pour que cela revienne... 
si vous savez merci de m'indiquer...
Car je sature de tout cela ...bouhhhhhhhhhhhh

bonne soirée

rêveuse13 · Answer

quelqu'un pourrait m'aider svp ? car là je n'ai même plus ma connexion d'imprimante qui apparait... je suis embêtée... svp... merci d'avance !

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+

rêveuse13 · Answer

hello

mon ordi est sous le dernier windows 10 Famille car je l'ai réinitialisé après avoir appuyé sur shift et windows, il me semble . 

Est ce la dernière version ?? ou ai je une bonne version ???

billmaxime · Answer

re

J'ai remarqué que c'était uniquement sur Google... J'ai réinitialisé mon ordi (tout sauf mes fichiers) 

je pense que ton erreur vient de là, car tu as sauvegardé tes fichiers, et que de ce fait ce qui était "corrompu" avant la réinitialisation est revenu/resté dans le pc (système d'exploitation)

En plus, je viens de voir que dans mon accès réseau internet en bas à droite (petite icône avec le point et les semis ronds autour), je n'ai plus aucune connexion qui apparaît... je suis bien connectée à ma box, pas de soucis mais rien n'apparaît même pas ma box... 

quelqu'un pourrait m'aider svp ? car là je n'ai même plus ma connexion d'imprimante qui apparait.

maintenant, la connexion est toujours interrompue?

@+

rêveuse13 · Answer

ok pour les fichiers corrompus mais si mes fichiers étaient corrompus, lorsque je suis passée sous Mozilla cela ne l'a pas fait... j'imagine que si cela venait des fichiers, sous Mozilla j'aurais eu le même soucis ! Et je ne l'ai que sous Google Chrome ... De plus, j'ai un très bon antivirus et je n'ai rien téléchargé de spécial pour que mes fichiers soient corrompus d'un coup... Mon antivirus est actif tout le temps et voit si j'ai des soucis... 

De plus, ce soir, il m'arrive un nouveau souci...
Du fait qu'aucune connexion n’apparaisse dans mon icône accès internet je n'ai plus d'internet.. cela m'a tout enlevé.. j'ai du le remettre manuellement en tapant le nom de la connexion, le code et autre... 
Et le nom de la connexion n'apparaît toujours pas dans l'icône semi ronde ni d'ailleurs aucune connexion n'apparaît non plus... 
Comment je peux récupérer les connexions dont ma connexion via mon imprimante sans fil ???? 
De plus je vois que la ma connexion est publique... 

Quelqu'un peut il m'expliquer comment je pourrais récupérer tout cela ? svpppppppppppppppppppppppppppppp j'en peux plus !

billmaxime · Answer

re

ok pour les fichiers corrompus mais si mes fichiers étaient corrompus, lorsque je suis passée sous Mozilla cela ne l'a pas fait... j'imagine que si cela venait des fichiers, sous Mozilla j'aurais eu le même soucis ! Et je ne l'ai que sous Google Chrome . 

bonne déduction, désinstalle Chrome avec Revo Uninstaller (logiciel et scan de la base de registre)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

De plus, j'ai un très bon antivirus

le meilleur des AV est celui/celle qui se trouve entre la chaise et le pc

après la désinstallation de Chrome, quitte tous tes programmes en cours

exécute l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans l'invite de commande, tape cette CMD sfc /scannow et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et regarde s'il trouve/répare des fichiers système

@+

Reveuse14 · Answer

J'ai desinstallé par le logiciel que tu m'as donné ... mais apres j'ai mis l'invité de commande mais cela me marque ca : 
C:\Users\Utilisateur>CMD sfc/scannow 
Et la rien

Reveuse14 · Answer

Je fais quoi ?

billmaxime · Answer

re

C:\Users\Utilisateur>CMD sfc/scannow  

tu n'as pas démarré l'invite de CMD  en tant qu"administrateur

en "mode administrateur", c'est ceci:



@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

rêveuse13 · Answer

ok je ne sais comment le mettre en mode administrateur... je vais voir si je trouve

billmaxime · Answer

re

ok je ne sais comment le mettre en mode administrateur... je vais voir si je trouve 

dans Cortona, tu tapes CMD

dans le résultat de la recherche, tu cliques droit sur CMD et tu choisis "en tant qu'administrateur)

ensuite, tu tapes la CMD et tu cliques sur ENTER

@+

rêveuse13 · Answer

j'ai trouvé et j'ai fait 
et je n'ai rien qui s'affiche de plus
juste comme toi

Microsoft WIndows (version 10.0.15063)
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés

billmaxime · Answer

re

j'ai trouvé et j'ai fait
et je n'ai rien qui s'affiche de plus
juste comme toi  

après C:\Windows\system32 tu dois taper la CMD et cliquer sur ENTER

@+

rêveuse13 · Answer

oui mais je n'ai rien de plus qui s'affiche...

billmaxime · Answer

re

oui mais je n'ai rien de plus qui s'affiche... 

je ne te suis plus, c'est quoi le problème?

@+

rêveuse13 · Answer

quand je tape CMD comme tu me l'as dit, j'ai juste 
Microsoft WIndows (version 10.0.15063) 
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés

qui s'affiche, rien de plus...

et je n'ai tjrs aucun réseau qui s'affiche dans mon acces internet.... j'essaye de réinstaller mon imprimante mais du coup il ne trouve aucun accès internet ... je sature !!!

billmaxime · Answer

re

je pensde que ton système d'exploitation est endommagé et que tu vas devoir réparer W10 sana perte de données

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

@+

rêveuse13 · Answer

ok merci mais j'ai pas les cd/dvd d'installation ni les Iso... du coup je ne sais pas comment je vais faire... merci pour tout !

billmaxime · Answer

re

ok merci mais j'ai pas les cd/dvd d'installation ni les Iso... du coup je ne sais pas comment je vais faire... merci pour tout ! 

regarde ce lien pour la procédure

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

@+

rêveuse13 · Answer

Bon je n'y arrive pas.. du coup j'ai réinitialisé Windows en passant par le mode sans échec (touche shift et je ne sais plus laquelle) et tjrs pareil... rien n'apparaît dans mon acces internet de l'icone.. j'arrive bien à me connecter à mon routeur mais il ne s'affiche nulle part.. de plus je n'avais pas d'internet lorsque l'ordi s'est éclairé ... j'ai du faire une manip ... bref je sature trop et je suis complètement décontenancée... j'ai cherché une mise à jour mais je n'en trouve pas .... du coup je ne sais pas de quoi ca vient... partout ailleurs les différentes connexions s'affichent dans l'acces internet... la non.... ma foi.... ca me gonfle trop ! 
Merci de ton aide... j'aimerais savoir si quelqu'un a déja eu ce soucis... et s'il a réussi à le régler...

billmaxime · Answer

re

si tu as des données a sauvegarder sur DD externe, fait le

ensuite, va sur cette page et télécharge l'image ISO de W10

1) télécharge l'outil sur ton bureau (media creation tool)

2) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

3) accepte les termes du contract

4) tu coches la case "créer 1 support d'installation pour 1 autre pc"

5) tu choisis la langue, l'édition (W10) et l'architecture (32 ou 64 bits)

PS: pour modifier tes choix avant le téléchargement, regarde ceci



6) tu as le choix entre 1 cle USB et 1 DVD pour le téléchargement

PS: la cle USB sera "bootable"

      l'image ISO devra être gravée sur 1 DVD 

quand c'est fait, réinstalle W10 sur ton pc 

@+

rêveuse13 · Answer

Merci bcp pour tout mais je l'ai mené ce matin en réparation pour le faire reinialise par un pro ...c'est bcp plus simple !!!

billmaxime · Answer

re

Merci bcp pour tout mais je l'ai mené ce matin en réparation pour le faire reinialise par un pro ...c'est bcp plus simple !!! 

ok, mais ça coûte plus cher

merci pour le retour d'info, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

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