Comment se débarrasser de ce virus ?
gigi13
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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bonjour j'ai ce message qui apparait sur mes pages internet et je suis obligée de sortir et de reprendre ma page après je n'arrive pas à le virer et je ne sais pas ou il s'est glissé dans ma base de données.
j'ai avast en antivirus et lui ne le trouve pas....pouvez vous m'aider ?
merci à vous
Gisèle Treffé
bonjour j'ai ce message qui apparait sur mes pages internet et je suis obligée de sortir et de reprendre ma page après je n'arrive pas à le virer et je ne sais pas ou il s'est glissé dans ma base de données.
j'ai avast en antivirus et lui ne le trouve pas....pouvez vous m'aider ?
merci à vous
Gisèle Treffé
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2 réponses
Bonjour, avez-vous regardé dans le panneau de configuration à la rubrique :désinstaller un programme ? Il est peut-être installé là.
Salut,
Donne une capture d'écran de ce message
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Donne une capture d'écran de ce message
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
