Impossible de désinstaller / Installer un programme

Résolu
Egost -  
Bonjours,

J'ai voulue nettoyer un coup mon PC après quelques temps.
J'ai donc installer Malwarebytes puis Emsisof Anti-Malware et enfin un coup de CCleaner.

Malwarebytes me met une mise en quarantaine et je n'est pas réfléchie j'ai confirmé directement.

De retour au petit matin : impossible d'accéder aux programmes de mon PC donc d'installer ou de désinstaller quoi que se soit, impossible de lancer Malwarebytes.
De même, je ne peux pas désinstaller Malwarebytes via le fichier "uninst000".

Je suis débutant en matière informatique et je m'excuse d'avance pour l’imprécision de mon problème en espérant pouvoir bénéficier de votre connaissance.

PS : Je ne peux pas "quitter Malwarebytes" ni accéder au contrôleur des tâche via "Ctrl-Alt-Sup".
Je peux, après multiple redémarrage du PC, accéder au panneau de configuration mais impossible de rentrer dans l'onglet "Désinstaller un programme".

4 réponses

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  1. cassouletto
    Salut alors normalement tu devrais pouvoir utiliser Ccleaner pour le désinstaller :
    vas dans tools/outils puis désinstallation de programmes et tu désinstalle malwarebytes
    1. Egost
      CCleaner refuse de se lancer :(
    2. Egost
      "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000005)
      Clicer sur OK pour fermer l'application."

      Le même message que pour Malwarebytes
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Désinstalle emisosft.

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Egost
      Tout comme Malwarebyte, impossible de désinstaller Emsisoft (via le fichier uninst et je ne peux pas accéder aux paramètre "désinstaller un programme" ).
      Impossible d'installer FRST64.exe, sa ne m'affiche aucuns rapport d'erreur, il ne se lance simplement pas.

      Quand j’exécute en admin il cherche un peux plus longtemps mais rien ne se passe nom-plus comme n'importe quel autre programme que je tante d'installer
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.

    ~~

    Si vraiment plus rien ne fonctionne, tu vas devoir réinitialiser Windows 10 : Comment réinitialiser Windows 10.
    1. Egost
      Encore un fois mon PC refuse de réagir à ma demande. Méchant !

      Je vais tenter en mode sans échec, j'imagine qu'il n'y a plus grand chose à faire après sa ^^
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @Egostla réinitialisation après cela =)
    3. Egost
      Mission réussi !
      Tout à l'aire de fonctonner jusque là. J'avais une sauvegarde qui datais du 30/07.

      Merci pour tout ! Vous êtes géniaux !
  4. Malekal_morte- Modérateur
    super :)

    Evite ces nettoyages ça ne sert à rien, à l'avenir.
    Seulement MAlwarebytes de temps en temps et voila.

    ~~

    Le guide complet d'entretien de Windows pour avoir de bonnes habitudes : https://www.malekal.com/guide-complet-entretien-windows/

    ~~

    Une fois que tu auras tout réinstallé et que tout fonctionne,

    Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
    => Comment créer une image système Windows
    Cette image système peut être restaurée à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
    Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

    Ainsi si tu dois réinstaller Windows, tu peux restaurer ton image, cela évite de devoir remettre toutes les mises à jour fastidieuses, réinstallation d'application de logiciels et application.

    1. Egost
      Ok super, je m'y met dès maintenant.

      Merci encore !