Problème de démarrage (bloqué au logo de l'ordinateur)

Fermé
Este2013 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 21 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2017 - Modifié le 4 août 2017 à 16:22
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 4 août 2017 à 16:22
Bonjour,
jusqu'à ce matin tout allait bien, j'ai éteint mon ordinateur correctement hier soir, pourtant aujourd'hui il ne démarre plus. C'est un portable Toshiba Qosmio x70 A 138 sous Windows 10, et d'habitude en le démarrant s'affiche le logo, puis un symbole de chargement, avant de me demander d'entrer mon mot de passe. Mais depuis ce matin, le logo apparait puis reste bloqué dessus, et rien d'autre ne se passe. J'ai essayé de l'éteindre puis de le rallumer en tapotant une touche pour passer en mode sans echec (ne sachant pas laquelle c'était, j'ai essayé avec toutes les touches F1, F2... jusqu'à F12 en redémarrant entre chaque, mais rien...). Je n'ai pas de disque de réinstallation de windows et j'aimerai pouvoir garder les données présentes sur l'ordinateur si c'est possible mais je n'ai aucune idée de ce que je pourrais faire. Quelqu'un aurait il une solution ? Merci d'avance !


1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 587
4 août 2017 à 16:22
Salut,

Tu parles du logo Toshiba qui reste ?
Si oui retire la batterie pendant 10 min et relance tout.
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