Enregistrer une conversation facebook

Bonjour,

Voilà, je vous expose mon problème, je dois enregistrer une conversation facebook avec de nombreux message pour une affaire judiciaire mais je n'y arrive. J'ai bien essayé la méthode d'enregistrement de donnée facebook, mais comme par hasard la conversation qui m’intéresse n'est pas lisible correctement (alors que toute les autres sont bonne).
J'ai aussi essayé un imprim écran en scrollant avec faststone, mais pareil, c'est illisible sur une conversation facebook. Après je peux juste faire un copié collé, mais c'est pas terrible et je perd toute les info concernant les dates et les horaires des messages.
Auriez-vous une solution ? Facebook m'avait dit d'attendre un deuxième email pour telecharger les données mais vu que ça faisait 3 jours que j'attendait je l'ai téléchargé tout de même, est-ce possible que le problème vienne de là ?

Je vous remercie pour votre aide :) :) :) :)