Internet et antivirus inouvrables.
Résolu
Airoh
Messages postés
15
Statut
Membre
-
Airoh Messages postés 15 Statut Membre -
Airoh Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Voilà j'ai des soucis avec mon ordi depuis quelques temps, celui-ci rame de plus en plus, mes MAJ ne se finissent pas quand mon ordi redémarre (la même MAJ tente de s'installer depuis mai 2017).
Et récemment il m'est impossible d'ouvrir mon antivirus, et lorsque j'ouvre internet cela me met en attente du TSL et la page internet tente de se charger encore et encore sans succès peut importe le type de connexion (ethernet, partage de co).
Heureusement vendredi dernier et aujourd'hui j'ai réussi à ouvrir internet et mon antivirus. Mais des fois il plante donc je profite de cette brèche pour venir vous demander de l'aide, peut être mon ordi est-il infecté ? Faut il faire un diag zhp ?
Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait super :)
Merci beaucoup d'avance !!
Voilà ma config :
Windows 8.1 (2013)
TOSHIBA
Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @2,4GHz
RAM 4Go
SE 64 bits processeur x64
Antivirus :
AVAST 17.5.2303
Voilà j'ai des soucis avec mon ordi depuis quelques temps, celui-ci rame de plus en plus, mes MAJ ne se finissent pas quand mon ordi redémarre (la même MAJ tente de s'installer depuis mai 2017).
Et récemment il m'est impossible d'ouvrir mon antivirus, et lorsque j'ouvre internet cela me met en attente du TSL et la page internet tente de se charger encore et encore sans succès peut importe le type de connexion (ethernet, partage de co).
Heureusement vendredi dernier et aujourd'hui j'ai réussi à ouvrir internet et mon antivirus. Mais des fois il plante donc je profite de cette brèche pour venir vous demander de l'aide, peut être mon ordi est-il infecté ? Faut il faire un diag zhp ?
Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait super :)
Merci beaucoup d'avance !!
Voilà ma config :
Windows 8.1 (2013)
TOSHIBA
Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @2,4GHz
RAM 4Go
SE 64 bits processeur x64
Antivirus :
AVAST 17.5.2303
5 réponses
-
Salut,
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
-
Salut Malekal_morte-,
Merci pour ton aide ! :)
Voici les rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170731_u14e11l5k8j15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170731_i14g10h13w5l8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170731_v5b11l5s6d7
-
Vas en mode sans échec
Désinstalle :
Avast Antivirus Gratuit
Malwarebytes Anti-Malware
WildTangent Games
Yahoo! Powered
Si Avast! refuse de se désinstaller, utilise leur outil de nettoyage : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Bien entendu, tu n'auras pas d'antivirus, mais c'est pas grave, regarde le comportement de l'ordinateur pendant 30Min.
Pas de téléchargement et de surfs sur les sites de streaming illégaux pendant ce test.
Si ça va mieux, réinstalle un antivirus (retente Avast! si tu veux) et remets Malwarebytes.
-
tu as eu des améliorations après tout cela ?
-
Non pas de virus,
Commence par lancer une Réparation DISM
Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif
Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.
(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Redémarre.
~~
Si pas mieux pour les mises à jour, donne le rapport C:\Windows\WindowsUpdate.log via https://pjjoint.malekal.com
-
J'ai bien fait l'invite de commande comme tu m'as dit mais ça m'a fait que ça, est ce que c'est normal ?
http://hpics.li/319c234
La mise à jour au redémarrage était interminable ^^
Voici le rapport Windows update :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170801_h11y11k6n12o13
Encore merci de ton aide :)
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
2017-07-31 14:56:09:625 348 530 AU WARNING: Failed to get Wu Exemption info from NLM, assuming not exempt, error = 0x80070002
2017-07-31 14:56:09:635 348 530 AU AU finished delayed initialization
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/l-utilitaire-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-windows-update-pour-windows-10-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd
Si pas mieux, fais une réparation de Windows 8 sans perte de données : https://www.malekal.com/reparer-windows-8-sans-perte-donnees/
-
Salut Malekal_morte-, j'avais un peu baissé les bras et ça me paraissait compliqué de réparer windows. Mais j'ai finalement pris le temps avec mes congés et ça a marché !
Je te remercie pour tes réponses et le temps que tu as consacré ! Passes de bonnes fêtes :) -
-
Salut Malekal_morte- :)
Malheureusement je rencontre des soucis suite au reformatage de windows, dès que je veux ouvrir un fichier windows ou installer un logiciel, un msg d'erreur d'emplacement s'affiche "windows ne trouve pas C:\....." du coup j'ai pleins de fonctions toutes simples que je ne peux pas faire ou ouvrir... Tu penses savoir d'où ça peut venir ? -
-
https://www.zupimages.net/up/18/10/t5sd.png
Ces deux fenêtres correspondent à l'ouverture du "clavier visuel" et "paramètres du système avancé". Grossomodo tout ce qui demande une autorisation est introuvable. (et parfois même ce qui n'en demande pas aussi..)
Merci pour ta réponse rapide !:)
-
