Montage non conforme : que faire ?
Bonjour à tous !
Voilà le problème :
Il y a un an, le 26 juin 2016, j'ai passé une commande informatique à Materiel.net, la première du genre, n'y connaissant strictement rien.
Je leur ai demandé une config performante basée sur un i7, une GTX 980 et 16Go de Ram. Il était impératif que le boitier soit une tour de 40cm de haut max et 30cm de profondeur max.
On m'a proposé ceci :
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba
J'ai remplacé la 980 par une 970 finalement.
Et peu après, la vitre du boitier s'est fendillée. Puis il s'est mis à buguer (freeze, erreur en jeux).
J'ai donc incriminé le boitier et demandé son remboursement.
Non, fin de non-recevoir, la config était au top au moment de la livraison.
MAIS : Cela ne relève-t-il pas du vice caché ? Dans le sens ou le matériel devient inutilisable lorsqu'il est sollicité pour ce pour quoi il a été conçu : le jeu.
Que me conseillez vous ?
Cordialement,
Voilà le problème :
Il y a un an, le 26 juin 2016, j'ai passé une commande informatique à Materiel.net, la première du genre, n'y connaissant strictement rien.
Je leur ai demandé une config performante basée sur un i7, une GTX 980 et 16Go de Ram. Il était impératif que le boitier soit une tour de 40cm de haut max et 30cm de profondeur max.
On m'a proposé ceci :
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba
J'ai remplacé la 980 par une 970 finalement.
Et peu après, la vitre du boitier s'est fendillée. Puis il s'est mis à buguer (freeze, erreur en jeux).
J'ai donc incriminé le boitier et demandé son remboursement.
Non, fin de non-recevoir, la config était au top au moment de la livraison.
MAIS : Cela ne relève-t-il pas du vice caché ? Dans le sens ou le matériel devient inutilisable lorsqu'il est sollicité pour ce pour quoi il a été conçu : le jeu.
Que me conseillez vous ?
Cordialement,
17 réponses
Résumé de la discussion
Problème central : après une configuration compacte, une vitre de boîtier s'est fissurée puis le système a gelé, suscitant une question de vice caché et de remboursement. Des réponses évoquent une mauvaise qualité du boîtier et possible surchauffe, recommandant HW Monitor pour mesurer les températures et vérifier ventilations, poussière et pâte thermique. D'autres évoquent l'espace insuffisant: GPU dépassant du boîtier et alimentation non adaptée; certains suggèrent de changer de boîtier ou d'optimiser l'assemblage et la ventilation. En revanche, le SAV peut exister au-delà d'un an avec démontage et retour, tandis que les discussions ajoutent des détails sur les températures et les solutions de ventilation adaptées.
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Salut ! Alors certainement que le boitier est de mauvaise qualité. Après pour les freezes, c'est possible que cela soit du à la surchauffe du processeur. Essaie de lancer le logiciel HW monitor et donne nous les températures des composants
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Le boitier a 1 an : le SAV existe mais il faut démonter la config, contacter materiel.net pour le processus de retour.
Si la machine surchauffe après 1 an, ce n'est pas un "montage non conforme", sur une machine aussi compacte, as tu vérifié la poussière, ajouté des ventilos, changé la pâte thermique ?
Comme le dit Snyper98, il nous faut plus de détails sur les températures des composants pour aider. -
ModérateurBonjour,
Je peux vous adresser les photos qui prouvent que la carte graphique dépasse du boitier quand on ôte la porte latérale si vous voulez
oups ! c'est quoi ce truc ?
oui, je veux bien des photos car je comprends rien :(
Pour les températures :
HW monitor -
Modérateurpour etre sûr :
-sur la 1ere photo, celle du haut, où l'on voit le ventirad, les 2 ventilos à droite sont bien en aspiration (ils aspirent l'air extérieur ) ? quel est leur diamètre ? on dirait des 120 ou 140mm
-où est placé dans le boitier le ventilo de la 2eme photo ? c'est celui qui sert à évacuer l'air chaud ? quel est son diamètre ? je vois que celui fourni est en 80mm, c'est trop petit pour bien ventiler ton mini boitier
il faudrait de préférence équilibrer les flux d'air entrant et sortant, tu peux lire ici
donc comme tu n'as qu'un ventilo en extraction, et que c'est un 80mm, je te conseille de le supprimer et d'en mettre 2 en haut de 120 ou 140mm (meme taille que ceux en aspiration) comme conseillé par rlo73 -
Salut !
Merci de vos réponses.
Je peux vous adresser les photos qui prouvent que la carte graphique dépasse du boitier quand on ôte la porte latérale si vous voulez.
Ensuite, HW Monitor, à quoi sert-il s'il vous plaît ?
Cordialement, -
Contributeursalut
sa config = https://www.materiel.net/
tirée du poste initial
à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul-
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Modérateursalut VBB,
tirée du post initial
quel post initial ? tu veux dire 1er message ?
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba
salut rlo :
je vois pas comment la carte peut dépasser du boitier (surtout s'il a pu fermer...)
exact ! c'est incompréhensible :)
mais c'est vrai qu'une GTX 980 dans un boitier mini tour...
d'après le lien que j'ai remis, c'est une mini tour pour CM micro ATX, pas bcp de place :) -
Contributeurhttps://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba
materiel.net a supprimé ( vidé ) les liens
si je me souviens bien , il doit avoir ce >>> boîtier <<<
sûr qu'il faut une carte graphique qui ne dépasse pas les 3 cm d' épaisseur
malgré tout , materiel.net aurait dû le signaler pour le dépassement
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La carte qui dépasse :
Le boitier avec sa porte latérale :
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Par ailleurs j'ai téléchargé HW Monitor. Que voulez vous comme précisions ?
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ModérateurBonjour,
le montage est parfaitement ok, tu ne peux rien reprocher à l'assembleur
la porte latérale est bombée, ce qui permet de loger ce qui semble dépasser, mais c'est le boitier min-itour qui est conçu comme ca
évidemment une GTX 980 dans un boitier mini-tour, il n'y a pas trop de place, mais c'est toi qui a imposé le mini boitier avec la GTX 980...
si tu voulais plus de place dans ton boitier, il suffisait de prendre un boitier de dimensions standard , ou bien prendre une CG plus petite :)
Mesure toutes tes températures (CPU, CG, DD,...) avec HW Monitor et post une photo stp
c'est probablement le manque de place + l'encrassement des ventilos qui sont responsables de tes freezes
combien as tu de ventilos sur ce boitier ?
sur le fiche technique, je vois 2 ventilos fournis,
il y en a bien un en extraction (qui expulse l'air chaud) et l'autre en aspiration ?
vérifie leur état-
Bonjour
Merci de ta réponse.
J'ai seulement souhaité que le boitier ne dépasse pas une certaine dimension.
Il existe d'autres boitiers qui semblent bien mieux adaptés, mais qui ne m'ont pas été proposés :
https://www.cowcotland.com/news/50201/boitier-jonsbo-umx4.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00194768.html
Ce que je veux dire, c'est que le montage d'une GTX 970 sur ce type de boitier n'a pas dû être souvent réalisé, par eux y compris. Simplement parce qu'il est non-conforme.
Il y a bien deux ventilos en façade, plus un en extraction derrière.
Mais tu as vu l'alim ? Une non-modulaire de 500 watts, ça me parait léger quand même. Surtout que les câbles inutiles contribuent à l'accumulation de chaleur dans le boitier.
J'hésite entre faire remonter la même config dans un nouveau boitier, ou changer la CM + Alim + Boitier.
Qu'est-ce que tu me conseille ?
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ModérateurTu peux bien sûr changer de boitier et prendre un + grand
mais pourquoi ne veux tu pas donner tes températures au repos et en jeux, ni envisager que ce sont tes ventilos de boitier qui ont un problème ?
si ca marchait bien au début et que maintenant après un an tu as des freezes, ca ressemble vraiment à un souci au niveau du système de refroidissement -
Modérateuril faut insérer une image avec le bouton dédié dans la barre d'outils des messages, c'est le bouton le + à droite (représentant une montagne)
voir inserer-une-image-dans-une-discussion
je voudrais une image de ce genre :
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@marcmaraisSalut !
Merci de ta réponse.
Le Gaming App de MSi affiche 80°c en jeux, la température ne correspond pas.
Par ailleurs qu'est-ce que PWM ?
Je ne prête pas attention à son rendement en jeux.
J'ouvre parfois la porte latérale et je gagne ainsi près de 10°c. -
Modérateur@balbuzikqu'est-ce que PWM ?
c'est une expression anglaise Pulse With Modulation, ca veut dire que le ventilo ajuste sa vitesse en fonction de la température du CPU,
on le voit tout de suite car le ventilo a 4 fils au lieu de 3, et sa vitesse doit varier en jeux , c'est pourquoi je te demande si tu l’entends monter dans les tours en jeux
J'ouvre parfois la porte latérale et je gagne ainsi près de 10°c.
ca veut dire clairement qu'il y a un souci de ventilation dans ton boiter :) -
@marcmaraisEn fait j'ai trois vitesses sur le boitier que je peux régler en fonction des besoins.
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Dis moi si tu veux d'autres photos plus précises du boitier et de son contenu, ça je peux faire ! ;-)
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Voilà ! J'espère que ça t'iras ! -
Le modèle de carte graphique nécessite un boitier bien ventilé : le ventirad MSI renvoie la chaleur dans le boitier et pas vers l'arrière avec le design classique nvidia.
Il semble y avoir de la place pour ajouter des ventilos en haut du boitier pour extraire l'air chaud, si le modèle est bien un P50, on peut ajouter 2 ventilateurs de 140, ça devrait aider.
Les photos laissent penser que c'est poussiéreux...un petit ménage ne serait pas du luxe (état des filtres ?)
Concernant l'alimentation non modulaire, ce ne sont pas les quelques câbles qui vont dégrader la circulation de l'air.-
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@rlo73Merci !
J'avais commencé à regarder cette vidéo, et oublié qu'on pouvait enlever le panneau frontal de cette façon.
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Contributeurcomment sont réglés la vitesse des ventilateurs dans le BIOS ??????
