Montage non conforme : que faire ?

Fermé
Maitre - 27 juil. 2017 à 15:48
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017 - 1 août 2017 à 10:36
Bonjour à tous !

Voilà le problème :

Il y a un an, le 26 juin 2016, j'ai passé une commande informatique à Materiel.net, la première du genre, n'y connaissant strictement rien.

Je leur ai demandé une config performante basée sur un i7, une GTX 980 et 16Go de Ram. Il était impératif que le boitier soit une tour de 40cm de haut max et 30cm de profondeur max.

On m'a proposé ceci :
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba

J'ai remplacé la 980 par une 970 finalement.
Et peu après, la vitre du boitier s'est fendillée. Puis il s'est mis à buguer (freeze, erreur en jeux).

J'ai donc incriminé le boitier et demandé son remboursement.
Non, fin de non-recevoir, la config était au top au moment de la livraison.

MAIS : Cela ne relève-t-il pas du vice caché ? Dans le sens ou le matériel devient inutilisable lorsqu'il est sollicité pour ce pour quoi il a été conçu : le jeu.

Que me conseillez vous ?

Cordialement,
A voir également:

17 réponses

Snyper98 Messages postés 629 Date d'inscription mardi 2 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020 97
28 juil. 2017 à 09:35
Salut ! Alors certainement que le boitier est de mauvaise qualité. Après pour les freezes, c'est possible que cela soit du à la surchauffe du processeur. Essaie de lancer le logiciel HW monitor et donne nous les températures des composants
1
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
28 juil. 2017 à 10:03
Le boitier a 1 an : le SAV existe mais il faut démonter la config, contacter materiel.net pour le processus de retour.

Si la machine surchauffe après 1 an, ce n'est pas un "montage non conforme", sur une machine aussi compacte, as tu vérifié la poussière, ajouté des ventilos, changé la pâte thermique ?

Comme le dit Snyper98, il nous faut plus de détails sur les températures des composants pour aider.
1
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
28 juil. 2017 à 17:33
Bonjour,

Je peux vous adresser les photos qui prouvent que la carte graphique dépasse du boitier quand on ôte la porte latérale si vous voulez
oups ! c'est quoi ce truc ?
oui, je veux bien des photos car je comprends rien :(

Pour les températures :
HW monitor
1
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
31 juil. 2017 à 14:10
pour etre sûr :

-sur la 1ere photo, celle du haut, où l'on voit le ventirad, les 2 ventilos à droite sont bien en aspiration (ils aspirent l'air extérieur ) ? quel est leur diamètre ? on dirait des 120 ou 140mm

-où est placé dans le boitier le ventilo de la 2eme photo ? c'est celui qui sert à évacuer l'air chaud ? quel est son diamètre ? je vois que celui fourni est en 80mm, c'est trop petit pour bien ventiler ton mini boitier

il faudrait de préférence équilibrer les flux d'air entrant et sortant, tu peux lire ici

donc comme tu n'as qu'un ventilo en extraction, et que c'est un 80mm, je te conseille de le supprimer et d'en mettre 2 en haut de 120 ou 140mm (meme taille que ceux en aspiration) comme conseillé par rlo73
1
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
31 juil. 2017 à 19:41
Merci de ta réponse.

Il faut donc que j'achète un ventilo 120 pour le fixer en haut, mais dans ce cas j'espère qu'il va passer avec le lecteur blu-ray.

Et comment réaliser les branchements ? Parce que ça va tirer davantage sur l'alim non ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
28 juil. 2017 à 15:43
Salut !
Merci de vos réponses.
Je peux vous adresser les photos qui prouvent que la carte graphique dépasse du boitier quand on ôte la porte latérale si vous voulez.

Ensuite, HW Monitor, à quoi sert-il s'il vous plaît ?

Cordialement,
0
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
28 juil. 2017 à 16:08
la carte graphique dépasse du boitier ????
HW monitor : google
0
Snyper98 Messages postés 629 Date d'inscription mardi 2 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020 97
28 juil. 2017 à 16:41
La carte qui dépasse ? O.o Tu as un boitier low profile et une carte normale ?
0
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
28 juil. 2017 à 16:44
il donne la moitié des infos...
0
Snyper98 Messages postés 629 Date d'inscription mardi 2 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2020 97
28 juil. 2017 à 16:45
Montre nous un screenshot sinon on aura de la peine à t'aider
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
Modifié le 28 juil. 2017 à 17:54
salut

sa config = https://www.materiel.net/
tirée du poste initial

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
0
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
28 juil. 2017 à 17:56
ton lien est vide...il a changé la CG (passage de 980 à 970)...ça ne doit pas changer grand chose, je en vois pas comment la carte peut dépasser du boitier (surtout s'il a pu fermer...)
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
Modifié le 28 juil. 2017 à 19:46
salut VBB,
tirée du post initial
quel post initial ? tu veux dire 1er message ?
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba


salut rlo :
je vois pas comment la carte peut dépasser du boitier (surtout s'il a pu fermer...)
exact ! c'est incompréhensible :)
mais c'est vrai qu'une GTX 980 dans un boitier mini tour...
d'après le lien que j'ai remis, c'est une mini tour pour CM micro ATX, pas bcp de place :)
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
Modifié le 29 juil. 2017 à 12:21
https://www.materiel.net/panier.nt.html?op=load&token=a555feef626d766266553a23d24f87cf65e312ba

materiel.net a supprimé ( vidé ) les liens
si je me souviens bien , il doit avoir ce >>> boîtier <<<

sûr qu'il faut une carte graphique qui ne dépasse pas les 3 cm d' épaisseur

malgré tout , materiel.net aurait dû le signaler pour le dépassement
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
29 juil. 2017 à 01:10
La carte qui dépasse :


Le boitier avec sa porte latérale :
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
29 juil. 2017 à 01:15
Par ailleurs j'ai téléchargé HW Monitor. Que voulez vous comme précisions ?
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
Modifié le 29 juil. 2017 à 10:17
Bonjour,

le montage est parfaitement ok, tu ne peux rien reprocher à l'assembleur

la porte latérale est bombée, ce qui permet de loger ce qui semble dépasser, mais c'est le boitier min-itour qui est conçu comme ca

évidemment une GTX 980 dans un boitier mini-tour, il n'y a pas trop de place, mais c'est toi qui a imposé le mini boitier avec la GTX 980...
si tu voulais plus de place dans ton boitier, il suffisait de prendre un boitier de dimensions standard , ou bien prendre une CG plus petite :)

Mesure toutes tes températures (CPU, CG, DD,...) avec HW Monitor et post une photo stp
c'est probablement le manque de place + l'encrassement des ventilos qui sont responsables de tes freezes

combien as tu de ventilos sur ce boitier ?
sur le fiche technique, je vois 2 ventilos fournis,
il y en a bien un en extraction (qui expulse l'air chaud) et l'autre en aspiration ?
vérifie leur état
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
29 juil. 2017 à 11:44
Bonjour
Merci de ta réponse.
J'ai seulement souhaité que le boitier ne dépasse pas une certaine dimension.
Il existe d'autres boitiers qui semblent bien mieux adaptés, mais qui ne m'ont pas été proposés :

https://www.cowcotland.com/news/50201/boitier-jonsbo-umx4.html

https://www.ldlc.com/fiche/PB00194768.html

Ce que je veux dire, c'est que le montage d'une GTX 970 sur ce type de boitier n'a pas dû être souvent réalisé, par eux y compris. Simplement parce qu'il est non-conforme.

Il y a bien deux ventilos en façade, plus un en extraction derrière.

Mais tu as vu l'alim ? Une non-modulaire de 500 watts, ça me parait léger quand même. Surtout que les câbles inutiles contribuent à l'accumulation de chaleur dans le boitier.

J'hésite entre faire remonter la même config dans un nouveau boitier, ou changer la CM + Alim + Boitier.

Qu'est-ce que tu me conseille ?
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
29 juil. 2017 à 13:53
Tu peux bien sûr changer de boitier et prendre un + grand

mais pourquoi ne veux tu pas donner tes températures au repos et en jeux, ni envisager que ce sont tes ventilos de boitier qui ont un problème ?

si ca marchait bien au début et que maintenant après un an tu as des freezes, ca ressemble vraiment à un souci au niveau du système de refroidissement
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
29 juil. 2017 à 19:15
Ok, comment je fais ? J'ai une vidéo du monitoring si vous voulez, au repos.
Mais je ne vois pas d'insertion pour les vidéos ?
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
Modifié le 29 juil. 2017 à 23:01
il faut insérer une image avec le bouton dédié dans la barre d'outils des messages, c'est le bouton le + à droite (représentant une montagne)
voir inserer-une-image-dans-une-discussion

je voudrais une image de ce genre :
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
30 juil. 2017 à 15:13
je suppose que c'est au repos, tout me parait normal
je voudrais les memes après 15 ou 30mn de jeux stp ;)
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
30 juil. 2017 à 15:44
Salut !
J'ai fait des relevés, mais après le jeu, pas pendant, je sais pas trop comment faire...Avec la touche windows ?
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
Modifié le 30 juil. 2017 à 18:31
à 62°C en jeu, le CPU est proche de sa limite de 64°C
le reste parait normal, en particulier pas de surchauffe de la GTX (temp max 69°)
ton ventirad Noctua est bien monté en PWM ?
tu l'entends accélérer en jeux ?
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017 > marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024
30 juil. 2017 à 19:14
Salut !
Merci de ta réponse.

Le Gaming App de MSi affiche 80°c en jeux, la température ne correspond pas.

Par ailleurs qu'est-ce que PWM ?

Je ne prête pas attention à son rendement en jeux.
J'ouvre parfois la porte latérale et je gagne ainsi près de 10°c.
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554 > balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
30 juil. 2017 à 21:03
qu'est-ce que PWM ?
c'est une expression anglaise Pulse With Modulation, ca veut dire que le ventilo ajuste sa vitesse en fonction de la température du CPU,
on le voit tout de suite car le ventilo a 4 fils au lieu de 3, et sa vitesse doit varier en jeux , c'est pourquoi je te demande si tu l’entends monter dans les tours en jeux

J'ouvre parfois la porte latérale et je gagne ainsi près de 10°c.
ca veut dire clairement qu'il y a un souci de ventilation dans ton boiter :)
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017 > marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024
1 août 2017 à 10:32
En fait j'ai trois vitesses sur le boitier que je peux régler en fonction des besoins.
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
30 juil. 2017 à 19:15
Dis moi si tu veux d'autres photos plus précises du boitier et de son contenu, ça je peux faire ! ;-)
0
marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
30 juil. 2017 à 21:03
j'aimerai bien des photos où on voit les ventilos du boitier ;)
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
31 juil. 2017 à 12:29



Voilà ! J'espère que ça t'iras !
0
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
Modifié le 31 juil. 2017 à 12:52
Le modèle de carte graphique nécessite un boitier bien ventilé : le ventirad MSI renvoie la chaleur dans le boitier et pas vers l'arrière avec le design classique nvidia.
Il semble y avoir de la place pour ajouter des ventilos en haut du boitier pour extraire l'air chaud, si le modèle est bien un P50, on peut ajouter 2 ventilateurs de 140, ça devrait aider.

Les photos laissent penser que c'est poussiéreux...un petit ménage ne serait pas du luxe (état des filtres ?)

Concernant l'alimentation non modulaire, ce ne sont pas les quelques câbles qui vont dégrader la circulation de l'air.
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
31 juil. 2017 à 19:38
Salut !
Merci de ta réponse.
Il y a le lecteur asus qui bloque la pose de deux ventilos. Un seul suffirait sans doute ? Mais quel format du coup ?

Pour la poussière, il faut que je prenne une bombe d'air sous pression c'est ça ?

Par contre, comment accéder aux filtres ?
0
rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023 633
Modifié le 31 juil. 2017 à 20:02
le lecteur ne bloque pas la pose, les ventilos se mettent par le dessus, 2 de 140 c'est mieux, enfin tu mesures...

les filtres sont devant les ventilos

pour l'accès à ces infos, il y a la doc du boitier ou sur les videos sur le site antec

http://store.antec.com/performance-series/p50.html
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017 > rlo73 Messages postés 2956 Date d'inscription jeudi 12 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2023
1 août 2017 à 10:36
Merci !
J'avais commencé à regarder cette vidéo, et oublié qu'on pouvait enlever le panneau frontal de cette façon.
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
31 juil. 2017 à 14:36
comment sont réglés la vitesse des ventilateurs dans le BIOS ??????
0
balbuzik Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2017
31 juil. 2017 à 19:42
Salut, merci de ta réponse.

Ah ça ? Comment le savoir ?
0