Iphone 5 problème raccourci

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Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017 - 25 juil. 2017 à 16:47
Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017 - 25 juil. 2017 à 21:33
Bonjour a tous et à toutes
Sur le iphone 5 de ma fille il y a un raccourci qui s'est installé seul sur l'écran d'accueil il nous est impossible de le supprimer.
On ne sait même pas si c'est une appli ou autre. ..
SI QUELQU'UN PEUT NOUS AIDER ...
quand on clique dessus l'écran bouge dans tous les sens.
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
25 juil. 2017 à 18:10
Bonjour, essayez cela, désactivez le Wifi puis redémarrer l'iPhone, au redémarrage de l'iPhone ne renseigner pas le code pin de la carte Sim ainsi l'iPhone n'aura pas de connexion internet.
Appuyez sur le "fameux" raccourci pour qu'il tremble et voyez si un X apparaît, si oui appuyez sur le X pour le supprimer.
Reste plus qu' à réactiver le Wifi et pour débloquer la sim lancez un appel, l'iPhone re-proposera la fenêtre pour le code pin.


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Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017
25 juil. 2017 à 21:33
Bsr
J'ai fait ce que vous marquez mais ca ne supprime pas
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