Iphone 5 problème raccourci

Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous et à toutes
Sur le iphone 5 de ma fille il y a un raccourci qui s'est installé seul sur l'écran d'accueil il nous est impossible de le supprimer.
On ne sait même pas si c'est une appli ou autre. ..
SI QUELQU'UN PEUT NOUS AIDER ...
quand on clique dessus l'écran bouge dans tous les sens.
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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, essayez cela, désactivez le Wifi puis redémarrer l'iPhone, au redémarrage de l'iPhone ne renseigner pas le code pin de la carte Sim ainsi l'iPhone n'aura pas de connexion internet.
Appuyez sur le "fameux" raccourci pour qu'il tremble et voyez si un X apparaît, si oui appuyez sur le X pour le supprimer.
Reste plus qu' à réactiver le Wifi et pour débloquer la sim lancez un appel, l'iPhone re-proposera la fenêtre pour le code pin.


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Cecoli02 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bsr
J'ai fait ce que vous marquez mais ca ne supprime pas
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