Restauration systeme impossible

Bonjour,
impossible de restaurer le systeme quand je suis la procédure normale.
Je me positionne sur une date et choisis un point de restauration, mais quand je clique sur "suivant" il ne se passe absolument rien.
Je souhaiterais restaurer le systeme car pour une raison inconnue ma cle usb n'est plus reconnue.
Pouvez vous m'aider svp ?

11 réponses

Résumé de la discussion

L'utilisateur est bloqué lors de la restauration du système : après avoir choisi une date et un point de restauration, le bouton Suivant reste inactif et aucune étape ne se lance. Plusieurs indices dans les réponses suggèrent que le souci pourrait venir d'un pilote USB ou d'un matériel non reconnu, avec des messages tels que périphérique inconnu ou aucun pilote installé. Des conseils pratiques évoquent l'ouverture du Gestionnaire de périphériques, la désinstallation des concentrateurs USB et un redémarrage, ou l'utilisation d'outils comme sfc/scannow et une vérification des ports et du support Microsoft. Par ailleurs, certains constatent que le problème persiste même sur un autre port USB, ce qui oriente l'analyse vers une piste logicielle liée à Windows plutôt qu'un défaut matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans Contrôleurs de bus USB
    Désinstalle tous les --> Concentrateurs USB racine
    Redémarre le pc.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Merci pour votre reponse que j'ai suivie à la lettre.
      Pas d'amélioration, un petit soucis supplémentaire temporaire avec ma souris connecté en usb (suite à la désinstallation des concentrateurs USB) mais elle a refonctionné après le redémarrage.

      Les messages indiqués sont "périphérique inconnu" et ensuite "Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique".

      Cordialement
      1. Bonsoir ,
        teste ta clé USB sur un autre ordinateur pour voir .
        Bonne chance .
        1. Bonsoir,
          sur ma tv pas de soucis.
          Je vais tester sur un autre ordi.
          Bonne soiree
          1. La clé fonctionne parfaitement sur un autre ordi...
            1. Mais la sur un autre port USB .
          2. c'est pareil sur un autre port.
            je pense que le probleme vient de windows qui a du perdre qqchose en route...
            1. ce problème est récent ou pas ?
            2. quelques semaines max.
              j'avais pas allumé mon pc ces derniers temps.
            3. oui j'ai voulu essayer mais helas ca bug aussi.
              Quand je selectionne une date et un point de restauration et que je clique sur suivant il ne se passe rien...
            4. @ycirlaA tu une pancarte jaune dans le gestionnaire de périphérique ?
          3. j'ai un point d'interrogation jaune concernant "autres périphériques" -> "controleur audio multimedia"
            1. Fait un cliquet droit sur le pilote ( celui avec la pancarte jaune ) puis clique sur " Désinstaller " et redémarre Windows puis rebranche la clé ....
          4. Modérateur
            Va dans démarrer
            Exécuter
            Tape --> cmd.exe et OK
            Tape --> sfc /scannow et enter

            Une vérification des fichiers système va se faire.
            1. j'ai lancé sfc/scannow, il s'est effectué, et après aucun résultat ne s'est affiché.
          5. A tu le cd d'xp ?
            1. pas de cd car préinstallé lors de l'achat, mais un dvd a graver au 1er demarrage que je viens de retrouver
            2. @ycirlaL’idée était de réinstallé Xp mais sans le disque , de plus Xp en terme de sécurité est trop vieux il serai bon de faire évolué vers un Windows plus récent ...

              Sinon ce DVD est vide ou pas ?
            3. le DVD fait 2.95 Go
              dedans il y a notamment un dossier image de 2.6 Go.
              Egalement un fichier zip " STCDBOOT.iso"
            4. si c'est une image de mon PC au démarrage je me demande si ca risque pas d'effacer toutes les données
            5. sinon passer a linux ou a windows 7 car c'est un PC de 2006 donc pas super performant