Blocage antivirus urgent

Résolu
christiane64 Messages postés 202 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Bonjour,
Voilà mon antivirus kaspersky( valable encore 80 jours) s'est désactivé ,
lorsque je l'ouvre il montre un écran rouge avec une croix,
une petite fenêtre au niveau des notifications s'ouvre et me dit :
Antivirus internet désactivé code erreur 2252603408.
je ne trouve pas le moyen de contacter le support ou l'aide ,
c'est pour cela que je m'adresse à vous afin de trouver la solution,
pour info je ne suis pas très douée,
merci d'avance de votre aide,
Christiane



A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Regarde ici :
https://support.kaspersky.com/fr/b2c/FR#region2

Sinon tu peu désinstallé Kaspersky proprement et le remettre ensuite ca devrai allez mieux ensuite voir ici :
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
Bonne journée ...

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christiane64 Messages postés 202 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
j'ai suivi les instructions "à la lettre" et le problème est résolu,
merci beaucoup car c'est très agréable d’être si bien aidée, et bonne fin de journée,
Christiane
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Utilisateur anonyme > christiane64 Messages postés 202 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien ...
Bonne journée aussi à vous .
;)
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Arthuroooo Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu peut désinstaller cet antivirus et passer par exemple sur Avira (bon antivirus)
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