Sujet Précédent Sujet Suivant

Blocage antivirus urgent

Résolu/Fermé
christiane64 Messages postés 200 Date d'inscription dimanche 18 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2019 - Modifié le 18 juil. 2017 à 11:20
Albator1969 Messages postés 35390 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 - 18 juil. 2017 à 14:06
Bonjour,

Bonjour,
Voilà mon antivirus kaspersky( valable encore 80 jours) s'est désactivé ,
lorsque je l'ouvre il montre un écran rouge avec une croix,
une petite fenêtre au niveau des notifications s'ouvre et me dit :
Antivirus internet désactivé code erreur 2252603408.
je ne trouve pas le moyen de contacter le support ou l'aide ,
c'est pour cela que je m'adresse à vous afin de trouver la solution,
pour info je ne suis pas très douée,
merci d'avance de votre aide,
Christiane



A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Albator1969 Messages postés 35390 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 13 422
Modifié le 18 juil. 2017 à 11:31
Bonjour,
Regarde ici :
https://support.kaspersky.com/fr/b2c/FR#region2

Sinon tu peu désinstallé Kaspersky proprement et le remettre ensuite ca devrai allez mieux ensuite voir ici :
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
Bonne journée ...

10
0
christiane64 Messages postés 200 Date d'inscription dimanche 18 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2019 3
18 juil. 2017 à 13:40
j'ai suivi les instructions "à la lettre" et le problème est résolu,
merci beaucoup car c'est très agréable d’être si bien aidée, et bonne fin de journée,
Christiane
0
Albator1969 Messages postés 35390 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 13 422 > christiane64 Messages postés 200 Date d'inscription dimanche 18 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2019
18 juil. 2017 à 14:06
De rien ...
Bonne journée aussi à vous .
;)
0
Réponse 2 / 2
Arthuroooo Messages postés 14 Date d'inscription lundi 17 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2017
18 juil. 2017 à 11:22
tu peut désinstaller cet antivirus et passer par exemple sur Avira (bon antivirus)
-1