Peripherique MTP echec code 10

Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour a tous,

J'ai un soucis que me prend le chou depuis 3 jours, voila, mon téléphone s'est eteint seul, et ne veut plus s'allumer mais c'est pas le probleme en soit, je voulais le flasher mais mon PC ne veut pas installer les pilotes, j'ai toujours Peripherique MTP en echec et quand je vais voir dans le gestionnaire de peripherique ils me disent Ce peripherique ne peut pas démarré code 10. J'ai bien sur écumé le net pour des solutions et je pense que j'ai vraiment tout fais. Désinstaller, restauration, j'ai même désinstaller les pilotes liés aux USB rien n'y fait. Quelqu'un peut il m'aider?

Merci et bonne journée jeunes padawans

Je suis sous w7

25 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est l'échec du pilote MTP sur Windows 7 (code 10) empêchant l'ordinateur de reconnaître le téléphone pour le flashing, malgré plusieurs tentatives de réinstallation des pilotes USB et de restauration système.

Parmi les solutions évoquées, l'utilisation d'un point de restauration à une date antérieure et l'exécution de sfc /scannow pourraient aider à réparer des fichiers système corrompus et à rétablir le fonctionnement du pilote MTP.

D'autres interventions portent sur la mise à jour ou la réinstallation des pilotes USB et du pilote MTP, voire la désinstallation des pilotes Samsung et un redémarrage pour forcer leur réinstallation.

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  2. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
     
    Merci pour ta reponse rapide, je regardais GoT entre temps ^^ j'ai essayé hier mais je n'ai pas les droits d'administrateur et je ne sais pas comment me les octroyer... J'ai bien essayé de mettre le controle total mais ca ne fonctionne toujours pas.. tu as une idée ? Merci
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  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu n'es pas sur 1 session Administrateur?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Si si je suis en admin j'ai pas de session invité
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  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

    tu as téléchargé/installé 1 logiciel/programme avant d'avoir ton soucis?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      w7 , non non j'ai rien installé..
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  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, et le téléphone a redémarré?

    PS: suivant la version du téléphone, il te faut soit:

    KIES

    SMART SWITCH

    https://www.samsung.com/fr/support/kies/

    avant ton soucis, tu avais les droits d'administrateur?

    regarde si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton soucis

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Re,

      Meme avec Kies ca ne fonctionne pas... oui j'ai toujours eu les droits d'administrateur. et enfin c'est la premiere fois que je le branche sur ce PC c'est pas le miens et le miens je le retrouve que vendredi ^^
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  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, et tu as regardé pour le point de restauration?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Oui il y a bien un point d'exclamation, mais je n'ai pas de version anterieur donc je ne peux pas voir si un precedent pilote était fonctionnel
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  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Oui il y a bien un point d'exclamation, mais je n'ai pas de version anterieur donc je ne peux pas voir si un precedent pilote était fonctionnel

    je te parle d'1 point de restauration pour restaurer ton pc à 1 date antérieure à ton soucis

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Je l'ai restauré avant hier a un point de restauration 3 semaines avant ... ca n'a rien changé ...
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  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, fait ceci:

    quitte tous tes programmes en cours

    exécute l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

    copie/colle cette commande dans la fenêtre noire sfc /scannow

    clique sur ENTER et laisse bosser le pc

    au final, regarde s'il a/n'a pas trouvé et réparé des fichiers système

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Je l'ai fais hier et il n'a pas trouvé d'erreur
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  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Je l'ai fais hier et il n'a pas trouvé d'erreur

    ton problème devient "délicat"

    même après la restauration système, tu n'as pas récupéré les droits Administrateur?

    tu as bien exécuté KIES/SMART SWITCH en tant qu'administrateur (clic droit)?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Ah non je ne l'ai pas ouvert en tant qu'administrateur ca change quelque chose? Je suis sur une session admin donc je trouve ca bizarre ...
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  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Ah non je ne l'ai pas ouvert en tant qu'administrateur ca change quelque chose? Je suis sur une session admin donc je trouve ca bizarre ...

    la différence entre les sessions dans ce genre de cas:

    si tu es sous 1 session Admin et que tu exécutes le soft en tant qu'Admin, tu ne devras pas mettre de mot de passe

    si tu es sous 1 session Invité, et et que tu exécutes le soft en tant qu'Admin, tu devras mettre le mot de passe du compte Admin

    exécute KIES/SMART SWITCH (selon ton modèle de téléphone) en tant qu'Admin sur ta session Admin

    dit moi ce que ça donne

    @+
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  12. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    je pars bosser et je regarderai ta réponse ce soir

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      ca me met connexion en cours puis ce peripherique ne reponds pas puis connexion en cours...
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    2. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      A toute
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  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ca me met connexion en cours puis ce peripherique ne reponds pas puis connexion en cours...

    et au final ça ne fonctionne pas?

    c'est la premiere fois que je le branche sur ce PC c'est pas le miens et le miens je le retrouve que vendredi

    avec ton téléphone, tu avais le même soucis?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Coucou Max, non ca ne fonctionne pas a la fin ^^ et non en faite c'est pas mon PC je rentre demain chez moi et ca fonctionné chez moi en esperant qu'il n'y est pass probleme ^^
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  14. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    non ca ne fonctionne pas a la fin ^^ et non en faite c'est pas mon PC je rentre demain chez moi et ca fonctionné chez moi en esperant qu'il n'y est pass probleme ^^

    ok, tiens moi au courant

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Je dois aussi te dire qu'il y a d'autres pilotes qui ne sont plus a jour et hier j'ai essayé avec la recherche en ligne ca ne fonctionne pas ca tourne en boucle du coup j'arrete
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  15. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Je dois aussi te dire qu'il y a d'autres pilotes qui ne sont plus a jour et hier j'ai essayé avec la recherche en ligne ca ne fonctionne pas ca tourne en boucle du coup j'arrete

    ok, mais ce n'est pas ton pc, le tien est peut être à jour...

    pour ce pc, tu as essayé de chercher les pilotes avec Driver Cloud?

    https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

    installe l'agent et clique sur mes pilotes

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Okay je vais te tenir au courant mais y'a 3 semaines j'avais voulu mettre a jour ATI mais ca ne fonctionné pas ... je te jure ce PC c'est vraiment une antiquité
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  16. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Okay je vais te tenir au courant mais y'a 3 semaines j'avais voulu mettre a jour ATI mais ca ne fonctionné pas ... je te jure ce PC c'est vraiment une antiquité

    tu as eu 1 message d'erreur quand tu as voulu mettre le pilote ATI à jour?

    PS: si le pc fonctionne, il n'y a pas lieu de mettre les pilotes à jour

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Oui j'ai eu un message d'erreur mais c'est peut etre ca qui interfere avec la maj de pilote non?
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    2. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Sur ton site ils disent que la carte graphique est mal installé ^^
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    3. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      et le controleur usb aussi
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    4. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Samsung electronic aussi (MTP) ils disent qu'il est mal installé puis me dirige vers Kies qui est deja installé ^^
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  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    nos messages se croisent^^

    Sur ton site ils disent que la carte graphique est mal installé ^^

    télécharge les pilotes qui "posent problèmes" et installe les en tant qu'administrateur (clic droit)

    dit moi ce que ça donne

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      le kies que j'ai installé fait 68 mo alors que l'autre 74 c'est chelou non?
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  18. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu as vu ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34729263-peripherique-mtp-echec-code-10#29

    Samsung electronic aussi (MTP) ils disent qu'il est mal installé puis me dirige vers Kies qui est deja installé ^^

    désinstalle celui qui est installé et télécharge puis installe (en tant qu'administrateur) celui qui t'es proposé

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      oui j'ai vu ^^
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  19. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    oui j'ai vu ^^

    ok, tu me diras ce que ça donne avec les pilotes^^

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      erreur 182 le programme d'installation AMD ne peut pas identifier le materiel graphique AMD et je l'ai executer en admin
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  20. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    erreur 182 le programme d'installation AMD ne peut pas identifier le materiel graphique AMD

    regarde cette page: http://support.amd.com/fr-fr/kb-articles/Pages/KB182.aspx

    PS: pour les autres pilotes "mal installés", ça donne quoi?

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      y'a que AMD avec un triangle rouge maintenant
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    2. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      je suis nul en anglais... le catalyst center a cessé de fonctionné quand j'essaye de l'ouvrir
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    3. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      st ce que je peux le desinstaller et installer AMD radeon setting?
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  21. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    donne moi la référence complète de ce pc (marque, modèle et s'il est en 32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+
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    1. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      C'est un Sony Vaio sous w7 edition familial et en 64
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    2. Arya59140 Messages postés 60 Statut Membre
       
      processeur intel(R) core(TM) i3 CPU
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