Pantalla azul: encabezado de pool defectuoso

¡Qué tontería! No veo por qué Avast, que nunca causó el más mínimo problema en mi PC en 7/8 años, de repente podría causarlo. Sobre todo porque no he hecho ninguna modificación al respecto últimamente.

Hola,

Gracias por la información. He aplicado la lista de reglas para mi firewall de Windows. Mi PC se apaga cada noche, por lo que se reinicia con frecuencia, y ya no aparece ninguna pantalla azul desde la desinstalación de Avast.

Gracias por la reparación. Avast desinstalado y todo volvió a la normalidad.

Hola y gracias. Aquí está el informe:

Directorio de volcado de errores: C:\windows\Minidump

Los volcados de errores están habilitados en su equipo.

El lunes 17/07/2017 a las 11:21:10 su equipo se bloqueó
archivo de volcado de errores: C:\windows\Minidump\071717-23010-01.dmp
Esto fue probablemente causado por el siguiente módulo: ntoskrnl.exe ( nt+0x70E40 )
Código de BugCheck: 0x19 (0x20, 0xFFFFFA80087B1480, 0xFFFFFA80087B14A0, 0x402000E)
Error: BAD_POOL_HEADER
ruta de archivo: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
producto: Microsoft® Windows® Operating System
compañía: Microsoft Corporation
descripción: NT Kernel & System
Descripción del fallo de detención: Esto indica que una cabecera de pool está corrupta.
Parece un fallo típico de controladores de software y no es probable que sea causado por un problema de hardware. Este podría ser un caso de corrupción de memoria. Más a menudo la corrupción de memoria ocurre debido a errores de software en controladores defectuosos, no por módulos RAM defectuosos. Este problema también podría ser causado por sobrecalentamiento (problema térmico).
La caída ocurrió en el kernel de Windows. Posiblemente este problema es causado por otro controlador que no puede ser identificado en este momento.

De acuerdo. No tengo ningún otro dispositivo USB en mi PC. El uso que le doy es bastante básico.

Tengo un mensaje de error durante la instalación de Driverscould. "No se puede acceder al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir si el instalador de Windows no está correctamente instalado. Contacte a su soporte técnico para obtener ayuda"

Mientras espero su respuesta para la instalación de Driverscould, intentaré apagar y reiniciar normalmente habiendo desinstalado Avast! previamente

Es mejor que haga una manipulación a la vez para estar seguro de identificar la causa del problema.

Hola,

Aparte de Steam y un juego comprado en Fnac, no recuerdo haber instalado nada más recientemente, y ya fue hace 3 semanas.

Voy a intentar una restauración del sistema a la fecha anterior más cercana, ya que el problema solo apareció hace 2 días.

Consulto las páginas de ayuda antes de enviar un mensaje para pedir ayuda aquí, pero solo puedo hacer la mitad de las maniobras propuestas. Por ejemplo, "Si Windows arranca, una de las ranuras de memoria estaba defectuosa, sustitúyela". Son muy amables de presentarlo como una evidencia, pero ni siquiera sé reconocer una barra de memoria, y menos aún cómo sustituirla.

No tengo dispositivos USB conectados a los puertos de mi PC. El ratón es infrarrojo y la impresora solo está conectada cuando imprimo.