Problème installation OS X

LittleSniix -  
Bonsoir,

J'ai reçu un MacBook Air de mon oncle et j'ai fait une réinitialisation en suivant toutes les étapes sur ce site : https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

Problème, lorsque je souhaite réinstaller OS X, il m'affiche ce message en anglais : "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again."

Du coup, impossible d'utilliser le pc.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse. Merci !

6 réponses

  1.  jumulka
    Bonjour,
    tu as essayer la partie "Effacez votre disque de démarrage si nécessaire"
    1. LittleSniix
      Oui, j'ai également fait cette partie mais toujours le même problème
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour,

        Un problème de date erronée du Mac ?

        Voir cette page :

        https://eshop.macsales.com/blog/31640-tech-tip-an-error-occurred-while-preparing-the-installation-fix

        EDIT : On accède au Terminal depuis la barre des menus lorsque la fenêtre d'installation est présente

        https://www.youtube.com/watch?v=Cf4TzZt24-M

        Autre manière de s'en sortir
        https://www.youtube.com/watch?v=hu2GO9IVUuo

        Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte. 
        1. LittleSniix
          J'ai fait ton liens, il fonctionne mais ensuite il me met ce message : Thi item is temporarily unavailable. Please try again later.
          1. Utilisateur anonyme 
            J'ai fait ton liens


            ???

            Tu as fais mon lien ?? c'est à dire , il ne faut pas se contenter de le visualiser,

            Il faut faire ce qui est indiqué dans le premier lien, ou dans le 2ème lien.
        3. LittleSniix
          Oui, j'ai suivit les instructions et il m'affiche le message que j'ai poster "This item is temporarily unavailable. Please try again later"
          1. Utilisateur anonyme
            tu as essayé avec les 2 méthodes ?
          2. LittleSniix
            @Utilisateur anonymeJ'ai visionné la vidéo mais je ne peut malheureusement pas le faire puisque j'ai effacé les donne pour réinitialiser le pc. Du coup il NY' a pas Os x dessus donc pas de bureau
          3. Utilisateur anonyme
            quand tu vas dans le Terminal, et que tu demande la date du Mac, il répond quoi ?
          4. LittleSniix
            Thu Jul 13 14:34:55 PDT 2017
          5. Utilisateur anonyme
            le format donné est différent de chez moi, peut-être parce qu'en anglais ?
            chez moi : Jeu 13 jul 2017 14:35:49 CEST

            mais la date semble OK par contre.

            Essaie alors de recommencer l'installation, mais en démarrant le Mac depuis une partition de secours du serveur Apple, pour cela, tu redémarres le Mac en gardant ces 3 touches enfoncées :

            alt cmd R
        4. Utilisateur anonyme
          Si vraiment aucun moyen, il faudra se faire une clé USB d'installation après téléchargement depuis un autre Mac, exemple pour clé Sierra

          https://www.commentcamarche.net/faq/47030-creer-une-cle-usb-d-installation-de-macos-sierra

          J'ai également écrit les procédures pour les autres versions de Mac OS

          Faut que je m'absente maintenant ....
          1. LittleSniix
            D'accord, merci !

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