Changement carte mère / impossible d'activer windows Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai dû changer la carte de mère de mon PC de marque HP pavillon. Tout refonctionne mais j'ai toujours un message me demandant d'activer Windows. Je suis allée dans paramètre, activation, j'ai un code erreur 0x803F7001. Lors de l'achat du PC fin 2016, il ne m'a pas été transmis de clé d'activation, j'ai lancé une recherche via le site néosmart car les clés d'activation sont maintenant intégrée au programme et plus sur une étiquette collée sur l'unité centrale mais le logiciel vient de me répondre aucune clé Windowsn'est associée à mon PC. Je ne sais plus quoi faire. J'ai peur que Microsoft me bloque mon compte sous peu. Merci pour votre aide.


Configuration: Windows / Firefox 54.0

Papounet17000 · Answer

Salut,

PC de marque donc version de Windows oem.
Cette version est liée au matériel.
Tu as changé la carte mère donc le matériel.
C'est comme si tu avais changé de PC.
Il faut donc acheter une licence Windows.

Quelle est ta version de Windows ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour ,

" Activation de Windows 10 après un changement de configuration matérielle

Si vous avez procédé à un important changement de matériel sur votre appareil (le remplacement de la carte mère, par exemple), il est possible que Windows 10 ne soit plus activé et que les codes d’erreur d’activation 0x803f7001 ou 0xC004C008 s’affichent. Si vous exécutez Windows 10 version 1607 ou ultérieure, puis que vous avez ajouté votre compte Microsoft et que vous l’avez lié à la licence numérique sur votre appareil, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation pour réactiver Windows. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.

Si le fabricant d’origine de votre matériel (OEM) a changé la carte mère pour vous, votre PC doit se réactiver automatiquement ou une clé de produit (Product Key) de remplacement doit vous être fournie. Si l’erreur d’activation « Nous n’avons pas pu atteindre les serveurs d’activation de Windows » s’affiche, suivez les étapes mentionnées dans cet article d’aide supplémentaire."

Source :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-windows-10-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227

Regarde ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/obtenir-de-l-aide-sur-les-erreurs-d-activation-de-windows-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85 

En faite pour une licence "OEM" seul le fabriquant peut changer la carte mère pour que Windows reste activé .  

"Si le fabricant d’origine de votre matériel (OEM) a changé la carte mère pour vous, votre PC doit se réactiver automatiquement ou une clé de produit (Product Key) de remplacement doit vous être fournie.".

Donc vu que tu là fait toi même en théorie il faut racheté une licence ...

Sinon il reste l'activation par téléphone ( bien souvent il sont tolèrent est ça passe chez Microsoft ). 

https://expertlogiciel.com/eb-blog/57-comment-activer-windows10-par-telephone

 
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elrking096 · Answer

Bonjour,
il faut que tu désactive la clé de produit sur l'ancien matériel en ligne de commande (donc avec l'ancienne carte mère) et que tu la réactive avec la nouvelle carte mère.