Problème pour supprimer Reimage Repair

mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vers vous car je rencontre un soucis et je pense que cela peut venir du logiciel Reimage Repair.

Je possède un pc portable Packard bell. Il a environ 5 ans.
Je m'en sers uniquement pour tenir mes comptes bancaires, mettre à jour le site internet de mon club de foot et suivre l'actualité du foot.

Voici l'explication. Depuis quelques temps déjà, un message de Reimage s'affiche en m'indiquant un crash de programme. Ce message m'indique de scanner immédiatement mon pc. Etant méfiant, je n'ai jamais réellement prêter attention à ce message et à chaque fois je fermais donc la fenêtre. Au fur et à mesure du temps, mon pc ramait de plus en plus.
Ci-dessous, voici une photo du message d'erreur :

http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/VEHKaWy69nfo6ikaGZfsKxR3BaOw64PxYpFQXHjRjrlhh0gyqEB0Me5IJlScvjeY-sans-titre.png

Depuis une semaine environ, de plus en plus de messages de ce type se sont affichés.
Samedi, mon ordinateur ayant un peu de mal, j'ai donc décidé de le redémarrer, chose que je ne fais jamais, il est tout le temps en veille.
Suite à ça, c'est devenu pire qu'avant. Le pc rame de plus en plus, je n'arrive plus à ouvrir excel et quand par miracle cela fonctionne, toutes mes données ont disparu.
Ma navigation sur internet est très difficile.

J'ai donc décidé de chercher une solution sur des forums pour supprimer Reimage Repair.
Je suis allé dans mon panneau de configuration, dans désinstallation programme mais là, rien à faire, impossible de le supprimer.
J'ai également fait une restauration du système mais là encore sans aucun succès.
Enfin, j'ai télécharger Ccleaner, adw cleaner mais là encore, quand je veux installer le programme ( je clique sur éxécuter en tant qu'administrateur ), impossible de le faire car ça m'affiche un message de Reimage ( crash ) avec un nom différent.

PS : j'ai un anti-virus Avira qui me dit que tout est ok. Idem dans mes mises à jour pc.

Pour conclure, le problème ne vient peut être pas de ça mais il y a bien un problème quand même et je voudrais savoir d'ou cela vient.
J'espère que j'ai été assez clair dans mes explications et que quelqu'un pourra me venir en aide.

Merci par avance pour vos réponses.



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31 réponses

mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Tu penses qu'il y a un truc que j'ai mal fais ?
Tu veux d'autres précisions ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Quand tu lances MediaCreationtools, il ne se passe rien, c'est ça ?
Tu peux faire cela depuis un autre ordinateur ?
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui c'est ça. Et non je ne peux pas faire ça d'un autre ordinateur.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Utilise Heidoc
Télécharge l'ISO Windows 8.
Une fois que tu as le fichier, fais un clic droit puis monter dessus.
Tente ensuite de lancer le setup et la réparation comme indiqué sur le tuto.

Si Heidoc, se lance pas, on va être bloqué.
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Monter dessus n'apparaît pas.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu fais un clic droit sur le programme Windows ISO Download
Pas le fichier ISO que tu es censé avoir téléchargé avec.
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est ce que j'ai fais :(
A part si le programme se trouve ailleurs mais je ne sais pas ou alors.
Je l'ai enregistré dans mon bureau et j'ai mis une icône comme tu as vu.
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai essayé de télécharger manuellement windows 8.1 et voici le message que j'ai eu :

http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/6uL8jU4zCDfiwKWaXPARxGZv9MjRY8mJFQ15KvOOGynogEJ6eyaBIpueUd4dzMTk-sans-titre6.png
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
N'ayant plus de réponse, je pense que c'est mort alors :(

Merci pour ton aide en tout cas, c'est gentil de ta part.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
fais toi aider par un ami pour suivre le tuto.
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mika36110 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir.

Du coup je n'ai trouvé personne pour me venir en aide. J'ai donc remis mon pc à 0.
Depuis tout fonctionne très bien et j'ai même pu passer sur windows 8.1
Seul soucis, je ne possède plus Microsoft Word et Excel et je n'arrive pas à les récupérer.
Sais tu comment je peux faire ?

Merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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