Windows 10 et imprimante HP PHOTOSMART série B210 a

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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai installé mon imprimante en 2011 et Windows 10 il y a deux ans
Depuis j ai des problèmes de connection elle n'imprime plus et cela part et revient. J'ai remarqué que dans panneau de configuration je clique droit sur mon icône clique sur par défaut et reclique gauche pour configurer mais quand je retourne dans le panneau de conf. en bas les infos s'effacent et mon imprimant marchait bien quand les infos restaient.
Merci de bien vouloir m'aider.
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2 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

Essaye en désinstallant l'imprimante de ton ordi.
Vérifie qu'elle est bien connectée à ton réseau, si tu la relie à ton pc en wifi
Réinstalle l'imprimante.

Dis moi si c'est ok
@+
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10-5 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci de votre réponse. Après avoir fait de que vous m'avez conseiller il est apparu une fenêtre avec un rond et une croix rouge que je voyais souvent mais que je ne me suis pas préoccupé.
Problème lors du démarrage de
C:\ProgramFiles\hp\hp PHOTOSMART Plus Series\bin\hpStatus BL.dll
Le module spécifié est introuvable

Comment me débarrasser de ce message et que mon imprimant puisse réimprimer à nouveau.

Merci et bonne journée à vous tous.
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

d'après le message d'erreur, il manque un élément pour que l'imprimante marche.

Lors que l'installation, tu as bien cocher le mode connexion wifi pour relier ton imprimante à ton ordi ?
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