Blue screen + problème arrêt

Fermé
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017 - 2 juil. 2017 à 00:40
billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 - 2 juil. 2017 à 17:33
Bonjour à tous!
Voilà depuis quelques jours,je fait des blue screen de type KERNEL SECURITY CHECK FAILURE.
J'ai pensez que c'était mes ram qui était en cause mais lors du diagnostics pas de problème trouvé.Du coup je ne sais pas comment y remédier.
J'ai aussi un autre problème,lorsque j’éteins ou redémarre le pc il ce bloque sur arrêt en cours ou redémarrage en cours.Je suis obligé de l'éteindre de force.
J'ai fait des nettoyage avec Malwarebytes mais aucun Malware détecté.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait!
Merci d'avance!
Config:
processeur: Processeur Intel Core i5-4670K (3.4 Ghz)
carte graphique: KFA2 GeForce GTX 1070 EX, 8 Go
carte mère: Carte mère MSI Z87-G45 GAMING
mémoire ram:Kit Dual Channel DDR3 Crucial Ballistix Sport, 2 x 4
+ Ballistix Sport XT - DDR3 - 8 Go
disque dur:SSD Samsung Série 840 EVO, 120 Go, SATA I
2xDisque dur Seagate Barracuda, 1 To


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20 réponses

billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 00:54
salut

tu as Avast comme AV?

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 02:09
bonsoir!
oui j'ai avast!
0
billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 02:13
re

ok, désinstalle le avec son outil de désinstallation

télécharge le sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

la désinstallation se fait en mode sans échec (normalement Avast va te redémarrer le pc en MSE)

quand la désinstallation sera terminée, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 02:25
alors j'ai désinstallé Avast comme tu me la dis et je ne vois pas de changement.
Après le blocage sur le arrêt en cours et le blue screen ça le fait pas obligatoirement.
0

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billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 02:31
re

ok , télécharge WhoCrashed sur ton bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

le tuto pour t'aider >> https://www.malekal.com/tutoriel-whocrashed/

poste le rapport via 1 copier/coller

PS: je vais dormir

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 02:34
voila le WhoCrashed


--------------------------------------------------------------------------------
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

Computer name: DESKTOP-AGTHL1V
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 15063
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: MS-7821, MSI, Z87-G45 GAMING (MS-7821)
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 17118126080 bytes total




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 30/06/2017 23:31:37 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\063017-6531-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C4C0)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFF8280FB3A5700, 0xFFFF8280FB3A5658, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 30/06/2017 23:31:37 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32kfull.sys (win32kfull+0x153919)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFF8280FB3A5700, 0xFFFF8280FB3A5658, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\win32kfull.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Full/Desktop Win32k Kernel Driver
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 28/06/2017 04:29:15 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\062817-14578-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x3029D7)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF805499A29D7, 0xFFFFDA81186EEE98, 0xFFFFDA81186EE6E0)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Mon 26/06/2017 22:09:04 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\062617-5687-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x16C3F0)
Bugcheck code: 0x1A (0x61941, 0x7FFB1300FCD0, 0x1D, 0xFFFF8A814BA5BB00)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 26/06/2017 17:27:06 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\062617-5593-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x5E7F5)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80D00C4E7F5, 0xFFFFE48035FA41B0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION





--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.39 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 02:38
Ok!
Bonne nuit!
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billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 09:33
salut

tu dois mettre ton pilote graphique (Nvidia) à jour

ton pc est 1 portable ou 1 tour?

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 15:48
ba j'ai mis la dernière mise à jour de ma carte!
C'est une tour !
Aufaite ça m'a refais cette nuit le blocage sur arrêt en cours
0
billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
Modifié le 2 juil. 2017 à 15:56
re

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande >> SFC /SCANNOW

et clique sur ENTER

laisse bosser le pc et dit moi s'il a/n'a pas "réparer" de fichier de système

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 16:06
alors j'ai fais et il ne trouve aucune violation d'intégrité
0
billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 16:08
re

alors j'ai fais et il ne trouve aucune violation d'intégrité

ok, tu as "migré" de W7/W8 vers W10, ou W10 est installé d'origine sur ton pc?

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 16:16
de base j'avais migré de W7 à Windows 10 mais j'avais réinstallé windows 10 à neuf il y a pas longtemps lorsque j'ai reçue ma carte graphique car j'ai eu et j'ai toujours des mauvaises performances avec ma gtx 1070.
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billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 16:26
re

mais j'avais réinstallé windows 10 à neuf il y a pas longtemps

comment et avec quoi as-tu réinstallé W10?

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 16:50
j'ai réinstallé windows 10 par clé usb
0
billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 16:56
re

j'ai réinstallé windows 10 par clé usb

ok, mais où as-tu télécharger l'image ISO de W10?

@+
0
raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 17:04
j'ai utilisé le médiaCreationTool de Microsoft pour la mettre sur la clé usb
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billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 17:18
re

ok, là je ne vois pas où se situe le problème

@+
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raviel18 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2017
2 juil. 2017 à 17:22
tu pense qu'il faut que je le réinstalle?
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billmaxime Messages postés 50406 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2024 6 005
2 juil. 2017 à 17:33
re

tu pense qu'il faut que je le réinstalle?

oui, mais sans perte de données, regarde cette page

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

@+
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