A l'aide ! 199€ pour avoir choper de virus !

Bonjour, à tous

j'ai un mini ordinateur tablette, sous windows 10 je ne sais pas encore plus car tout est allée tellement vite.

une amie qui ne s'y connait pas du tout m'a demander de lui mettre en marche son ordi, sauf que le 28 impossible car l'ordi n'avait pas assez de batterie, donc juste un début de mise à jours, puis le 29 je le prends chez moi et fait le chargement de la batterie.

comme il était tard j'ai voulu regarder si je pouvais me connecter sur ma page Facebook, car mon ordi sous Vista c'est laborieux d’ouvrir une page internet. et donc rassurer de voir que c'est mon ordi et non SFR qui ne fonctionne pas correctement.

et c'est seulement aujourd'hui que je mets les logo pour les sites qu'elle a besoin comme : sa banque, la sécu, la mutuelle enfin tout cela et là..... une page d'alerte s'ouvre et me dit de ne pas ignorer cette alerte grave, qu'il faut dans les 5 min appeler le n° 09 70 73 63 61 afin de faire un diagnostique de virus, un homme me demande de taper un n° dans ma barre juste à coté de windows, et il prends le mini ordi, et là défilement de choses rapide plus de 235 virus en si peu de temps 1h30 à 2h00 environ. 42 tentatives de violation. les adresses email de ma copine ne sont pas dans l'ordi, ni les numéro de compte, aucun n° d'ailleurs, juste les liens.

il me dit que je suis bien infecté, et qu'il va devoir demander un un technicien niveau 2 pour vérifier si il peut faire quelques choses, et oui mais contre 199€ cet ordi était à moins de 130€, et je ne pouvais prendre la décision moi même. donc il va me rappeler à 19h00 et me demande mon email, que j'ai donné ERREUR probablement ! dois je supprimer cet email ?

peut il faire quelque chose avec mon numéro de téléphone ?

du coup j'ai appeler un neveux qui m'a dit de reformater l'ordi et de ne rien payer, c'est ce que je fais.

pensez vous que se soit un truc de malhonnête ?
que me conseiller vous de faire, pour mon email, mon téléphone, et l'ordi ?

je vous remercie beaucoup pour votre aide, et vous souhaite une bonne soirée

Cordialement
Lisy