Mise en veille systematique

pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici mon problème : lorsque j'appuie sur n'importe quelle touche du clavier de mon ordinateur, celui ci se met en veille... pour écrire ce message, j'utilise le clavier visuel...
Il s'agit d'un ordinateur portable Pakard bell (entrée de gamme), acheté neuf il y a 3 ans, qui fonctionne avec windows 10
Il fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je l'apporte chez des amis pour lire ma musique. Là, dès que j'appuyais sur n'importe quelle touche du clavier, il se mettait aussitôt en veille... Encore maintenant car je n'ai pas réussi à resoudre l'enigme!
J'ai réinitialisé l'ordi, réinstallé les pilotes, un scan Fixwin10... sans effets...
Avez vous une idée sur l'origine du problème et comment y remédier?
Merci par avance...
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Vérifie que tu n'as pas un logiciel de raccourci clavier (hotkey etc) mal configuré.


Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

OU

Créé un nouvelle utilisation, vois ce que cela donne.

ou encore plus radical :

Plus radical, réinitialise Windows 10 : Réinitialiser Windows 10.


0
pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse mais tout ceci a déjà été fait "J'ai réinitialisé l'ordi, réinstallé les pilotes, un scan Fixwin10... sans effets... "
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca me paraît bizarre qu'en réinitialisant Windows, le problème se pose encore.
Tu avais bien les applications qui ont été supprimées etc.7
Tu as essayé avec un autre clavier ? c'est un ordinateur portable ?
0
pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Oui incompréhensible!! j'ai d'abord réinitialisé windows 10 et ensuite, puisque la réinitialisation n'a pas fonctionné, réinstallé des pilotes un par un... puis un scan FixWin10... oui c'est un ordinateur portable, je n'ai pas encore trouvé un autre clavier (j'y pense sérieusement!!)
j'utilise le clavier visuel qui fonctionne bien, le plus étrange c'est qu'avec n'importe quelle touche du clavier de l'ordinateur, il se met en veille, mais il ressort de veille lorsque j’appuie sur une touche...
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si c'est un clavier externe (pas un portable)
tu peux tester avec un autre ?
Si c'est un clavier USB, tente sur un autre port.

En dernier lieu, faudra réinstaller Windows.
0
pierrot054 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
il s'agit d'un ordinateur portable et j'ai déjà réinstallé windows, le problème persiste... peut être un virus?
0