Je suis connecté à ma wifi et mon jeu pkmn Bl ne marche pas

Bonjour,
J'ai la box SFR et une 2DS. Celle-ci est connectée à ma box mais dès que je veux synchroniser mon jeu et ma box, un message s'affiche : "Le service de connexion Wi-Fi Nintendo pour ce logiciel a été interrompu. Visitez le site support.nintendo.com pour une liste actuelle des logiciels compatibles avec la connexion Wi-Fi Nintendo." J'ai beau regardé ce site j'ai du mal à comprendre quoi faire... J'ai vraiment besoin d'aide. Merci d'avance.