Recommencer à zéro avec nouvelle installation windows bloquée

chaker01 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
chaker01 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Tout d'abord je tiens à préciser les caractéristiques de mon ordi, c'est un dell inspiron série 7000, ram 16Go, système d'exploitation Windows 10 creators update 64Bit.

Alors hier j'ai tenté de recommencer à zéro avec une nouvelle installation de Windows en utilisant l'outil dans paramètres\Récupération\Autres options de récupération, et j'ai choisi de conserver mes fichiers.

l'outil s'est lancé et tout avait l'air de bien se dérouler, le pourcentage avançait normalement et le pc a redémarré à plusieurs reprises ce qui est normal, mais au cours de l'un des redémarrages il est resté bloqué sur l'écran qui affiche le logo dell et il est resté comme ça plus de 12h.

Je sais qu'il ne faut surtout pas éteindre ou redémarrer l'ordi mais je n'ai aucune idée de quoi faire, je demande l'aide des experts. merci et bonne fin de journée
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Redémarre le voir si tu peux relancer la réinitialisation.
Sinon tu peux réinstaller Windows 10 partir d'un support d'installation.


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

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chaker01 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour tout ces détails, je vais essayer tout ça
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