Moto G

Bonjour,
J'ai le meme problème dont vous parlez mais mon telephone va bien jentend et les gens mentende le problème est que je nai plus aucun son a moins de brancher mes écouteurs..... Je me suis appercu quen pesant dans le coin de l'écran a droite hoooo le son revient.... Jai tout essayé nettoyer , redémarrer , reseter tout.... Je ne sais plus quoi faire je veux entendre ma sonnerie ce n'est pas pratique , d'autres idées??