Problème de session
Résolu
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Bonjour,
Après avoir tenté d'installer la version Sierra, mon MacBook Air ne démarrait plus correctement : j'avais des lignes blanches, "kernel panic" apparemment et un symbole interdit à la place du logo Apple. J'ai donc reinstallé la version de base, Yosemite en appuyant sur cmd+option+R en allumant mon mac.
Cela a fonctionné et je peux maintenant démarrer l'ordinateur sans message d'erreur.
Cependant, suite à cela, j'ai un nouveau problème. Je ne peux pas ouvrir ma session. Le mot de passe est correct, en appuyant sur entrée, l'ordinateur "reflechit" puis au lieu d'ouvrir la session, il me demande le mot de passe une nouvelle fois. J'ai réinitialisé le mot de passe via le terminal mais le problème est identique avec mon nouveau mot de passe.
J'ai aussi fait les vérifications et réparations du disque et des partitions mais le problème n'est pas résolu.
Je ne trouve pas la solution. Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance.
Cdt.
Après avoir tenté d'installer la version Sierra, mon MacBook Air ne démarrait plus correctement : j'avais des lignes blanches, "kernel panic" apparemment et un symbole interdit à la place du logo Apple. J'ai donc reinstallé la version de base, Yosemite en appuyant sur cmd+option+R en allumant mon mac.
Cela a fonctionné et je peux maintenant démarrer l'ordinateur sans message d'erreur.
Cependant, suite à cela, j'ai un nouveau problème. Je ne peux pas ouvrir ma session. Le mot de passe est correct, en appuyant sur entrée, l'ordinateur "reflechit" puis au lieu d'ouvrir la session, il me demande le mot de passe une nouvelle fois. J'ai réinitialisé le mot de passe via le terminal mais le problème est identique avec mon nouveau mot de passe.
J'ai aussi fait les vérifications et réparations du disque et des partitions mais le problème n'est pas résolu.
Je ne trouve pas la solution. Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance.
Cdt.
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Oui, j'avais pris le soin de bien mettre le clavier en azerty.
Finalement, je suis allée dans une boutique Apple, un technicien a résolu le problème.
L'image disque avait été conservée bien que toutes les données aient été supprimées d'où l'impossibilité d'utiliser mon mot de passe.
Merci tout de même pour ta réponse.
A toutes fins utiles ==> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/