Help, hebergement et gmail

Bonjour
à tous ceux qui liront ce post, je présente déjà mes excuses, car je suis une "piche" en informatique ...
La situation est la suivante
Mon épouse est photographe et possède un site dont s'occupe soit-disant son frère. Elle possède son nom de domaine et a "couplée" son gmail à ce dernier...

Le problème est que le frangin a un peu pété les cables, et qu'aujourd'hui cela fait plus d'un mois que ma femme ne peut utiliser sa boite mail ...recevoir ou envoyer. De même son site pro ne fonctionne plus !!!
il nous fait tourner en bourique, et je voudrais savoir comment nous pourrions reprendre la main sur toutes nos affaires sans lui !!

Merci de votre aide

deux novices

7 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    Pas de panique ! On va procéder par étape.

    Déjà c'est quoi cette histoire avec Gmail ? ça me semble pas cohérent ni plausible... le premier truc à faire c'est de rétablir les emails, on verra l'hébergement après.

    1. crois moi !! c'est la panique car c'est son outil de travail

      comment proceder pour gmail ?
      1. Ok
        pour info son domaine est verourien.com
        et son mail est veronica@verourien.com

        mais elle se connecte par Gmail, cela pourra peut être t'aider
        1. Contributeur sécurité
          Ah donc elle n'a pas d'adresse gmail, faut donc s'occuper du serveur !

          Le nom de domaine n'a pas été réenregistré... c'est ça ton problème, tu as les accès sur OVH ?
      2. ok
        pourquoi on se connecte via gmail alors ?
        et pourquoi avons trouvé ce sui suit, disant que le nom de domaine était renouvellé jusqu'à 2018 ?

        Whois Server Version 2.0

        Domain names in the .com and .net domains can now be registered
        with many different competing registrars. Go to http://www.internic.net
        for detailed information.

        Domain Name: VEROURIEN.COM
        Registrar: DREAMHOST, LLC
        Sponsoring Registrar IANA ID: 431
        Whois Server: whois.dreamhost.com
        Referral URL: https://www.dreamhost.com/
        Name Server: NS1.DREAMHOST.COM
        Name Server: NS2.DREAMHOST.COM
        Name Server: NS3.DREAMHOST.COM
        Status: clientHold https://www.icann.org/resources/pages/epp-status-codes-2014-06-16-en#clientHold
        Updated Date: 14-may-2017
        Creation Date: 13-may-2009
        Expiration Date: 13-may-2018

        >>> Last update of whois database: Thu, 08 Jun 2017 08:52:38 GMT <<<

        For more information on Whois status codes, please visit https://www.icann.org/resources/pages/epp-status-codes-2014-06-16-en

        NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
        registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
        currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
        date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
        registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
        view the registrar's reported date of expiration for this registration.

        TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
        database through the use of electronic processes that are high-volume and
        automated except as reasonably necessary to register domain names or
        modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
        Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
        information purposes only, and to assist persons in obtaining information
        about or related to a domain name registration record. VeriSign does not
        guarantee its accuracy. By submitting a Whois query, you agree to abide
        by the following terms of use: You agree that you may use this Data only
        for lawful purposes and that under no circumstances will you use this Data
        to: (1) allow, enable, or otherwise support the transmission of mass
        unsolicited, commercial advertising or solicitations via e-mail, telephone,
        or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
        that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
        repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
        prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
        use electronic processes that are automated and high-volume to access or
        query the Whois database except as reasonably necessary to register
        domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
        to restrict your access to the Whois database in its sole discretion to ensure
        operational stability. VeriSign may restrict or terminate your access to the
        Whois database for failure to abide by these terms of use. VeriSign
        reserves the right to modify these terms at any time.

        The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
        Registrars.
        1. Contributeur sécurité
          Parce-que tu peux binder ton serveur de mail en relay avec Gmail :)

          Tu as les accès au NDD ? J'ai été trop vite, en fait tu n'as aucun DNS associé à ton site, donc forcément personne ne le trouve.

          ❯ dig -t a verourien.com

          ; <<>> DiG 9.11.1 <<>> -t a verourien.com
          ;; global options: +cmd
          ;; Got answer:
          ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 27808
          ;; flags: qr rd ra ad; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

          ;; QUESTION SECTION:
          ;verourien.com. IN A

          ;; Query time: 3 msec
          ;; SERVER: 192.168.1.1#53(192.168.1.1)
          ;; WHEN: mar. juin 13 09:57:49 CEST 2017
          ;; MSG SIZE rcvd: 31



          1. non, je crois que c'est par là qu'il nous tient ...

            j'ai reçu des choses de lui mais cela me gène de les mettre ici au grand public

            Comment peut on se contacter en privé ?
            1. Contributeur sécurité
              Yes, je te mp