Blème pour installer imprimante brother MFC7630N sur windows

lapetitefigue Messages postés 3 Statut Membre -  
jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
est ce que quel qu 'un à déjà rencontré le problème suivant:
je n'arrive pas à installer mon imprimante Brother MFC-7630N sur mon pavilion windows 10.
J'ai télécharger les pilotes et je les ai mis à jour mais mon ordi ne reconnais pas l'imprimante.
merci

5 réponses

  1.
    jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Est tu certain (e ??) que ton imprimante est bien une MFC 7630n ?
    Sauf erreur de ma part ce serait plus tôt une MFC 7360n >> A confirmer ?
    Sur quel site as-tu essayé de télécharger les pilotes de cette imprimante (MFC 7630n)

    A+ pour tes commentaires à venir

    Cordialement 
    Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
    0
    1. Lapetitefigue
       
      Bonjour, oui erreur de frappe. C est bien une imprimante brother MFC 7360 N.
      J ai téléchargé les pilotes sur le site brother.

      Cordialement
      0
  2. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Je te suggère de faire comme indiqué ci-dessous

    1-Désinstaller entièrement et proprement cette imprimante à l'aide de revo Uninstaller >> Dispo Ici
    2-Redémarrer la machine
    3-Réinstaller l'imprimante suivant les indications ci-dessous car Windows 10 devrait reconnaitre automatique cette imprimante sans passer par le site Brother

    1-Panneau de configuration
    2-Périphériques et Imprimantes
    3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
    4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
    5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
    6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
    7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
    8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher Brother >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à Brother MFC 7360n >> Suivant
    9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera

    Voir image écran ci-dessous


    A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu

    0
    1. lapetitefigue Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour,

      J'ai réessayé mainte fois je que tu ma suggère, mais rien a faire.
      je ne sais pas d'ou viens le problème. Le soucis c'est que 'imprimante s'installe bien sur l'ordi mais des que je branche elle n'est pas détecté.
      Je ne peux rien imprimé.

      Cordialment,
      0
    2. lapetitefigue Messages postés 3 Statut Membre
       
      c'est comme si l'imprimante n'excitais pas. je ne sais plus quoi faire.
      merci
      0
  3. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Comment est reliée l'imprimante à la machine ? >> Wifi ou câble USB ? >> Si câble USB il se peut que celui-ci soit HS ,,
    A+
    0
    1. Lapetitefigue
       
      Bonsoir,
      L imprimante est reliée par USB. J ai deja changé le câble 2 fois et toujours le même problème.
      J ai le même problème avec le Windows 8.
      Mon imprimante s installe seulement sur Windows vista.
      Merci
      0
  4. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Elle fonctionne ou fonctionnait sous Vista ?
    Si tu l'as correctement désinstallée puis réinstallée comme indiqué ci-dessus elle devrait pourtant fonctionner correctement ? >> Y a un truc qui m'échappe là !
    Je regarde si je trouve autres choses mais .....

    Édit >> Autre solution à essayer
    1-Refaire une désinstallation propre et complète comme indiqué plus haut
    2-Redémarrer la machine
    3-Réinstaller l'imprimante à partir du site Brother >> Voir ce lien
    A+

    Cordialement 
    Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
    0
    1. lapetitefigue
       
      Bonjour,
      Elle fonctionne toujours sur vista mais l'ordi commence à nous lâcher.
      Je veux l'installé sur le pavilion HP acheté ressemant.
      Le problème ne peux que venir de l'imprimante.
      merci
      0
    2. lapetitefigue
       
      L'ordinateur m'affiche "périphérique USB composite" avec un code 10.
      0
      1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512 > lapetitefigue
         
        Bonjour ;

        Je suis persuadé que ton soucis provient d'une mauvaise installation de ton imprimante (peut-être mal désinstallée) car à part cela je ne vois pas grand chose d'autre si tu as essayé les 2 solutions >> Via le panneau de configuration par ajout imprimante , soit via le site Brother
        L'imprimante apparait-elle dans ton panneau de configuration "Périphériques et Imprimantes" >> Si oui >> Clic droit >> Désinstaller le pilote ....
        A+
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    As-tu essayé la dernière solution ci-dessus à savoir refaire une désinstallation propre puis réinstallation à partir du site Brother
    A+ pour tes commentaires à venir
    0

Discussions similaires

Imprimante Brother perd sa connexion Wifi
Pauloacrobate -
Solale -

6 réponses