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Blème pour installer imprimante brother MFC7630N sur windows

Fermé
lapetitefigue Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2017 - 11 juin 2017 à 16:07
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 - 16 juin 2017 à 18:03
Bonjour,
est ce que quel qu 'un à déjà rencontré le problème suivant:
je n'arrive pas à installer mon imprimante Brother MFC-7630N sur mon pavilion windows 10.
J'ai télécharger les pilotes et je les ai mis à jour mais mon ordi ne reconnais pas l'imprimante.
merci
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5 réponses

Réponse 1 / 5
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300
Modifié le 11 juin 2017 à 19:58
Bonjour ;

Est tu certain (e ??) que ton imprimante est bien une MFC 7630n ?
Sauf erreur de ma part ce serait plus tôt une MFC 7360n >> A confirmer ?
Sur quel site as-tu essayé de télécharger les pilotes de cette imprimante (MFC 7630n)

A+ pour tes commentaires à venir

Cordialement 
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0
Lapetitefigue
12 juin 2017 à 13:45
Bonjour, oui erreur de frappe. C est bien une imprimante brother MFC 7360 N.
J ai téléchargé les pilotes sur le site brother.

Cordialement
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Réponse 2 / 5
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300
12 juin 2017 à 17:02
Bonjour ;

Je te suggère de faire comme indiqué ci-dessous

1-Désinstaller entièrement et proprement cette imprimante à l'aide de revo Uninstaller >> Dispo Ici
2-Redémarrer la machine
3-Réinstaller l'imprimante suivant les indications ci-dessous car Windows 10 devrait reconnaitre automatique cette imprimante sans passer par le site Brother

1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher Brother >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à Brother MFC 7360n >> Suivant
9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera

Voir image écran ci-dessous


A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu


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lapetitefigue Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2017
14 juin 2017 à 15:21
Bonjour,

J'ai réessayé mainte fois je que tu ma suggère, mais rien a faire.
je ne sais pas d'ou viens le problème. Le soucis c'est que 'imprimante s'installe bien sur l'ordi mais des que je branche elle n'est pas détecté.
Je ne peux rien imprimé.

Cordialment,
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lapetitefigue Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2017
14 juin 2017 à 15:29
c'est comme si l'imprimante n'excitais pas. je ne sais plus quoi faire.
merci
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Réponse 3 / 5
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300
14 juin 2017 à 18:09
Bonjour ;

Comment est reliée l'imprimante à la machine ? >> Wifi ou câble USB ? >> Si câble USB il se peut que celui-ci soit HS ,,
A+
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Lapetitefigue
14 juin 2017 à 21:04
Bonsoir,
L imprimante est reliée par USB. J ai deja changé le câble 2 fois et toujours le même problème.
J ai le même problème avec le Windows 8.
Mon imprimante s installe seulement sur Windows vista.
Merci
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Réponse 4 / 5
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300
Modifié le 14 juin 2017 à 21:15
Bonjour ;

Elle fonctionne ou fonctionnait sous Vista ?
Si tu l'as correctement désinstallée puis réinstallée comme indiqué ci-dessus elle devrait pourtant fonctionner correctement ? >> Y a un truc qui m'échappe là !
Je regarde si je trouve autres choses mais .....

Édit >> Autre solution à essayer
1-Refaire une désinstallation propre et complète comme indiqué plus haut
2-Redémarrer la machine
3-Réinstaller l'imprimante à partir du site Brother >> Voir ce lien
A+


Cordialement 
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
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lapetitefigue
16 juin 2017 à 17:06
Bonjour,
Elle fonctionne toujours sur vista mais l'ordi commence à nous lâcher.
Je veux l'installé sur le pavilion HP acheté ressemant.
Le problème ne peux que venir de l'imprimante.
merci
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lapetitefigue
16 juin 2017 à 17:50
L'ordinateur m'affiche "périphérique USB composite" avec un code 10.
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jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300 > lapetitefigue
Modifié le 16 juin 2017 à 18:34
Bonjour ;

Je suis persuadé que ton soucis provient d'une mauvaise installation de ton imprimante (peut-être mal désinstallée) car à part cela je ne vois pas grand chose d'autre si tu as essayé les 2 solutions >> Via le panneau de configuration par ajout imprimante , soit via le site Brother
L'imprimante apparait-elle dans ton panneau de configuration "Périphériques et Imprimantes" >> Si oui >> Clic droit >> Désinstaller le pilote ....
A+
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Réponse 5 / 5
jmarion3 Messages postés 44539 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 300
16 juin 2017 à 17:27
Bonjour ;

As-tu essayé la dernière solution ci-dessus à savoir refaire une désinstallation propre puis réinstallation à partir du site Brother
A+ pour tes commentaires à venir
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