Cuenta desactivada sin razón
Resuelto/Cerrado
Ankomm
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Terrica -
Terrica -
Hola,
Esta mañana intenté acceder a mi cuenta de Facebook, pero me entero de que ha sido desactivada, y por lo tanto no puedo iniciar sesión y mis amigos ya no ven mi perfil.
El resultado es que desde las 9 de la mañana estoy intentando contactar a Facebook (son extremadamente pesados por no haber puesto un formulario de contacto para los no conectados), he enviado una solicitud de apelación a través del formulario y dos correos a info@facebook.com (ni siquiera sé si esa dirección existe todavía).
El problema es que no puedo acceder a mi correo electrónico con el que creé mi cuenta hace un tiempo, pero había indicado otra dirección de correo activa (la que utilizo para recibir las notificaciones de Facebook), ¡pero no he recibido ningún correo de reclamación o razón para la desactivación de la página en esa dirección!
Incluso he twitteado a Facebook.
Han pasado 5 horas y aún no tengo respuesta.
Me gustaría enormemente que las imágenes de mi cuenta no se perdieran (sí, sé que debería haberlas respaldado en un dispositivo).
Si alguien tiene una solución, ¡gracias de antemano!
Ankomm
Configuración: Windows / Chrome 58.0.3029.110
Esta mañana intenté acceder a mi cuenta de Facebook, pero me entero de que ha sido desactivada, y por lo tanto no puedo iniciar sesión y mis amigos ya no ven mi perfil.
El resultado es que desde las 9 de la mañana estoy intentando contactar a Facebook (son extremadamente pesados por no haber puesto un formulario de contacto para los no conectados), he enviado una solicitud de apelación a través del formulario y dos correos a info@facebook.com (ni siquiera sé si esa dirección existe todavía).
El problema es que no puedo acceder a mi correo electrónico con el que creé mi cuenta hace un tiempo, pero había indicado otra dirección de correo activa (la que utilizo para recibir las notificaciones de Facebook), ¡pero no he recibido ningún correo de reclamación o razón para la desactivación de la página en esa dirección!
Incluso he twitteado a Facebook.
Han pasado 5 horas y aún no tengo respuesta.
Me gustaría enormemente que las imágenes de mi cuenta no se perdieran (sí, sé que debería haberlas respaldado en un dispositivo).
Si alguien tiene una solución, ¡gracias de antemano!
Ankomm
Configuración: Windows / Chrome 58.0.3029.110
3 respuestas
Hola
Ver: https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver
Utiliza el formulario de respuesta al final del artículo.
;)
--
Siempre es un error tratar de tener razón frente a personas que tienen todas las buenas razones para creer que no están equivocadas. (Raymond Devos)
Ver: https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver
Utiliza el formulario de respuesta al final del artículo.
;)
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Siempre es un error tratar de tener razón frente a personas que tienen todas las buenas razones para creer que no están equivocadas. (Raymond Devos)
Por otro lado, en la sección "Consulta la sección de Identificación y contraseña de ayuda y completa el formulario correspondiente", no encuentro ninguna sección que me concierna y en cualquier caso en esas secciones no puedo acceder a posibles formularios porque cuando me piden la dirección de correo de mi cuenta, aparece una página que dice "Tu cuenta ha sido desactivada" y no puedo continuar.
Cuenta con 2-3 semanas antes de recuperar tu cuenta.