Word plante constamment : problème dû à Windows ??
quaivoltaire
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lili171106 Messages postés 86 Statut Membre -
lili171106 Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai récemment acheté un kit Microsoft Office d'une durée d'un an. Or, depuis quelques jours, plus rien ne fonctionne : dès que je l'ouvre, Word me sort le message suivant : "Désolé.... Word a rencontré un problème et doit fermer maintenant"
Donc plus aucune utilisation possible....
Je suis allée à la Fnac (où j'ai acheté le kit) : on m'a dit que le bug ne provenait pas de Word mais de Windows.
Qu'en pensez-vous et que faire pour corriger le problème ??
Merci d'avance à vous tous pour votre aide et vos conseils !!!!!!
J'ai récemment acheté un kit Microsoft Office d'une durée d'un an. Or, depuis quelques jours, plus rien ne fonctionne : dès que je l'ouvre, Word me sort le message suivant : "Désolé.... Word a rencontré un problème et doit fermer maintenant"
Donc plus aucune utilisation possible....
Je suis allée à la Fnac (où j'ai acheté le kit) : on m'a dit que le bug ne provenait pas de Word mais de Windows.
Qu'en pensez-vous et que faire pour corriger le problème ??
Merci d'avance à vous tous pour votre aide et vos conseils !!!!!!
A voir également:
- Word plante sans arret
- Word 2013 - Télécharger - Traitement de texte
- Tableau word - Guide
- Word et excel gratuit - Guide
- Espace insécable word - Guide
- Supprimer une page word - Guide
un grand merci pour votre réponse (et désolée de vous répondre si tard, j'ai pris un peu de vacances.......) !
- je suis sous Windows 8
- ma version de Microsoft : c'est un Pack Office 2016
Pour la mise à jour, je serai en peine de vous répondre.
Merci encore d'essayer de m'aider......
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Faites également un "sfc /scannow" a partir de l'invite de commande en admin