Installation imprimante

fm95 Messages postés 70 Statut Membre -  
fm95 Messages postés 70 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens d'acquérir une imprimante EPSON STYLUS PHOTO RX 560 j'ai réussi à l'installer sur mon PC mais un Message d'erreur s'affiche lorsque je veux imprimer : problème de serveur RCP. Je suis sous windows 7 j'ai vu qu'elle était compatible windows ME et XP.

Merci pour vos réponses.....
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4 réponses

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Il existe un pilote pour Windows 7.
Est-ce la version 32 ou 64 bits de Windows 7 ?
Cdlt.
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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
Bonjour,

C'est la version 64bits......
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Le pilote est celui-ci, Pilote 6.52.
Auparavant, je ne sais comment vous avez installé cette imprimante sur le pc, mais tout ce que vous avez fait est à éliminer, supprimer du pc, vous devez faire comme si cette imprimante était inconnue de l'ordinateur, autrement dit, plus une seule trace d'elle !
Ensuite, déconnecter l'imprimante du pc puis le redémarrer.
Installer le pilote et connecter l'imprimante à la demande de la procédure d'installation.
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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1 > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
message d'erreur, l'imprimante n'est pas correctement connectée, ou une autre imprimante est connectée.(je n'ai pas d'autre imprimante). Vérifier la bonne connexion de cette imprimante puis cliquez sur le bouton recommencer.
Sur la barre de taches, il y avait marqué que l'installation ne pouvait pas se faire....
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > fm95 Messages postés 70 Statut Membre
 
Etes-vous certain d'avoir un système en 64 bits ?
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Fm95 > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Oui c est bien 64 bits.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Fm95
 
L'installation ne peut se faire, c'est ce que vous écrivez, est-ce seulement ces informations que vous avez ou il y a un complément à ceci ?
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Concernant ce problème, dans la recherche tapez services et validez.
Recherchez les lignes suivantes,

et voyez si elles sont bien en Automatique, sinon passez-les ainsi.
Si votre index de souris se transforme en loupe sur l'image, cliquez pour agrandir.

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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
Bonjour, ils sont en automatique tous les 2, par contre on m'a parler de spouleur d'impression, et quand je vais dessus il est marqué État de service : arrêté. type de démarrage : automatique,dois je aller dans récupération et faire quelque chose ? dans Récupération, les 2 premières ligne sont en redémarrer le service et la 3eme ne rien faire......
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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
Dans propriété de spouleur, onglet général, État de service : Arrêté , si j’appuie sur démarrer un message s'affiche : erreur 1068 le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Avez-vous fait ce que propose cette image ?


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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
Bonjour, Merci pour l'info j'essayerai ce soir...
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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
bonsoir, toujours le même problème,erreur 1068.....grrrrr
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fm95 Messages postés 70 Statut Membre 1
 
ce que je sais, ce n'est pas un problème de pilote....le problème vient du spouleur d'impression local qui n'est pas en cours d’exécution.il demande de redémarrer le spouleur mais on ne peux que le DEMARRER.....et rien ne change.
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