Boulette MAJ W10 sur W7

Résolu
rv44380 Messages postés 47 Statut Membre -  
rv44380 Messages postés 47 Statut Membre -
Salut les gens.
J’ai fait une grosse boulette en voulant installer les MAJ de ma carte vidéo, contrôleur de réseau, et je ne sais plus quoi encore…
J’ai téléchargé et installées les dites MAJ sans vraiment y prêter attention et du coup j’ai installé des MAJ W10 sur mon W7 64 bit…
Du coup, je n’ai plus de carte contrôleur de réseau, comme si elle était débranchée.
J’ai beau essayer de réinstaller des drivers par tous les moyens, il ne la voit pas… pas cool
Quelqu’un sais comment me sortir de se pétrin ?
Acer Aspire E5 771G, vendu sous W8 et passé très rapidement sous W7 à défaut d’XP, il y à plus de 2 ans…
Me reste la dernière option de formater et de réinstaller, mais pas vraiment envie…
En vous remerciant par avance.

18 réponses

Résumé de la discussion

Suite à l’installation de mises à jour destinées à Windows 10 sur Windows 7 64 bits, le contrôleur réseau n’est plus détecté sur l’Acer Aspire E5 771G. Des solutions préconisent d’installer des pilotes spécifiques via le gestionnaire de périphériques, en choisissant une liste et en pointant sur le fichier .inf du pilote adapté Win7 64 bits. D’autres évoquent l’activation du contrôleur dans le BIOS ou la mise à jour du chipset avec des pilotes Intel et Realtek correspondants, ou la désinstallation puis la réinstallation du périphérique. Des identifiants PCI/DEV comme PCI VEN et DEV peuvent guider vers des pilotes compatibles Realtek ou Intel, notamment des archives nommées LAN_Realtek ou Chipset_intel, selon le matériel.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonsoir,
    Tenter peut-être avec ce pilote, NVIDIA_9.18.13.3357_W81x64_A.zip.
    Cdlt.
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      merci bien copain, mais je n'y crois pas trop, comme il ne la vois pas.. je reviens d'ici 10/15 minutes et je te redit
      0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      ton lien n'a pas fonctionné et de plus c'est un pilote vidéo
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Tu fais allusion à la carte vidéo dans la première phrase de ta question, me semble t-il !
        Concernant la carte réseau, as-tu tenté ce pilote Lan_Realtek_8.34.617.2014_W81x64_A.zip.
        Côté bios est-ce que tout est clair ?
        0
  2. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     
    Bonsoir ,

    Question bête , as- tu essayé la restauration système ?
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      oui bien-sur et comme par hazare, il n'y a pas de pont de restauration...
      0
    2. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Essaie de faire un CHKDSK
      0
    3. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      aucun effet...
      0
    4. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Ca , ça m' étonne , même en mode sans échec avec réparation des secteurs défectueux ?
      0
    5. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      vais essayer...
      0
  3. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    salut les gens.
    merci pour votre aide mais elle ne fonctionne toujours pas.
    j'ai comme l'impression qu'elle est déactivée...
    existe t-il, sur ce model, une combinaison de touche (FN + ....) pour l'activer?
    je n'ai rien trouvé à se sujet.
    FN + F2 ne fonctionne pas...
    comment insérer des captures d’écran ici pour bien expliquer le problème?
    merci bien encore
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Bonjour,
      Concernant les captures d'écrans, regarde ce LIEN, sélectionne le format jpeg pour l'image puis cjoint pour créer ton lien à poster ici, dans ta prochaine réponse.
      0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      merci beaucoup pour cette explication...
      0
  4. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    alors j’espère que cela va fonctionner...

    voila en gros mon problème...
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Commence peut-être par mettre le chipset à jour, télécharge et installe ce pilote, Chipset_Intel_10.0.22_W81x64_A.zip.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Applique sur les périphériques en alertes, ligne par ligne, ce que propose cette PAGE.

    Copie et colle les N° d'identification dans une prochaine réponse.
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      j'ai bien trouvé le munero d'identification, mais je ne sais pas chercher le driver qui va avec..., désolé...

      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_B7341025&REV_00
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Essayer ce pilote, j9wc11ww.exe à propos de ta réponse n°19.
        0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      viennent s'ajouter ceux la :

      PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_08811025&REV_0C

      PCI\VEN_10DE&DEV_1140&SUBSYS_08811025&REV_A1

      PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_08811025&REV_04

      BTH\MS_BTHPAN
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Le troisième >>>>Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver_5.0.3.42.zip
        Le premier >>>>Install_Win7_7107_05182017.zip
        Le deuxième devrait être celui de cette page, Geforce 710M
        0
  7. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    reparation du premier, voila ce qu'il me dit:
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      je viens de supprimer ce qu'il y avais et j'installe le nouveau
      0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      même résultat, a croire que la carte réseau n'est pas branchée...
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Je pense que si, mais dans le bios elle peut être désactivée, as-tu vérifié ?
        0
  8. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    voila ce que ça dit:
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Ou elle est désactivée dans le bios ou elle a un coup dans la tête !
      Je ne vois rien d'autre, à mon sens.
      0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      ou oui, elle est bien active
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > rv44380 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Bonjour,
        As-tu tenté de scanner les fichiers système afin de voir si tout est correct ?
        Clique droit sur l'icône fenêtre, barre des tâches en bas à gauche, sélectionne invite de commande (admin), à hauteur du curseur clignotant tape sfc /scannow et valide, espace entre le c de sfc et la barre oblique /.
        Laisse faire jusqu'au terme sans rien interrompre.
        0
  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le --> contrôleur ethernet
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win7_7107_05182017
    Dossier --> win7
    Dossier --> 64
    Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf
    Redémarre.

    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Hello kaneagle, bonne journée à toi.
      Cdlt.
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Mes salutations glg29
      @ +
      0
  10. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    messieurs bonjour.
    merci encore pour votre aide.
    @ kaneagle, ça ne fonctionne pas non plus!
    @ glg29, c'est en cours à 85%
    0
  11. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc.
    Déconnecte le chargeur du secteur mural
    Enlève la batterie
    Clique sur le bouton on/off en tenant enfoncé environ 40 sec
    Remet la batterie
    Reconnecte le chargeur dans le secteur mural
    Démarre le pc.
    0
  12. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    je ne peux pas enlever la batterie sur ce model, elle est incorporée...
    0
  13. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Attend que le sfc soit terminé et reviens nous donner des nouvelles.
    0
  14. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    @kaneagle, visiblement rien d'anormal...

    me suis un peu trompé dans la saisie...
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      ça sent le formatage à plein nez...
      0
  15. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.
    0
  16. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    je n'ai pas trouvé action sur désinstaller...
    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      et je viens de lancer une installation de w7
      0
  17. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
    Désinstaller

    Ensuite, regarde cette image:


    0
    1. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      c'est toujours pareil...
      0
    2. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
       
      pour être franc, je commence à perdre patience.
      ça fait 1 semaine que je suis sur ce problème.
      je doute fort y arriver d'ici les prochains jours, alors je pense enlever le DD, le passer sur un lecteur externe, le formater proprement et tout réinstaller
      0
  18. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

    0
  19. rv44380 Messages postés 47 Statut Membre 1
     
    salut les gens.
    de retour après une sauvegarde complète du DD et une réinstallation de w7, bah ça ne voulais pas fonctionner, alors je l'ai ouvert, et par bonheur j'ai trouvé une étiquette avec une référence dessus. j'ai cherché le pilote, installé et hop, comme par magie, ça fonctionne...
    me reste encore 4 maj a faire, mais cette fois, je vais me méfier !! lol
    un grand merci encore une fois aux personne qui m'ont aidés.
    j'ai encore 1 question:
    il n'y a qu'1 barrette de mémoire dedans, si j'en mets une seconde, sera t-i plus rapide, plus réactif a ouvrir et exécuter les programmes?
    merci bien
    0