Accès facture impossible depuis un mail de commande
Bonjour,
Il y a deux ans j'ai acheté un ordi à la Fnac et le vendeur m'avait envoyé un mail confirmant mon achat, dans celui-ci j'avais un lien afin d'accéder à ma facture. Aujourd'hui je souhaite faire passer mon achat en SAV donc j'ai besoin de cette facture mais lorsque je clique sur ce lien depuis ce mail cela m'ouvre une nouvelle page internet avec un message d'erreur : "Requested URL '/r/?id=h514d555f,162f63c6,162f63d4&ectrans=1&p1=C5D9822A-3901-46C5-B00B-E31E0B17CBA0&OriginClick=YES&Origin=mail_162f63d4' cannot be found"
Que dois-je faire pour récupérer ma facture sachant qu'il me semble que la Fnac ne délivre aucun duplicata de facture ?
Merci de votre aide :)
Il y a deux ans j'ai acheté un ordi à la Fnac et le vendeur m'avait envoyé un mail confirmant mon achat, dans celui-ci j'avais un lien afin d'accéder à ma facture. Aujourd'hui je souhaite faire passer mon achat en SAV donc j'ai besoin de cette facture mais lorsque je clique sur ce lien depuis ce mail cela m'ouvre une nouvelle page internet avec un message d'erreur : "Requested URL '/r/?id=h514d555f,162f63c6,162f63d4&ectrans=1&p1=C5D9822A-3901-46C5-B00B-E31E0B17CBA0&OriginClick=YES&Origin=mail_162f63d4' cannot be found"
Que dois-je faire pour récupérer ma facture sachant qu'il me semble que la Fnac ne délivre aucun duplicata de facture ?
Merci de votre aide :)
