Suppression de logiciels - ordinateur instable

bonjour
merci
qu'est-ce que je perds en restaurant à avant la manip (j'ai de nouveaux mails, fichiers excel et pdf, des photos, des discussions facebook...) mon ordi ne fonctionnait pas spécialement bien avant... c'est pour cela que j'ai voulu alléger ..
merci !

merci

mon ordinateur était lent, fenêtres longues à s'ouvrir

merci. je garde les infos mais ce soir je suis hs et je crains de faire des bêtises, j'en suis désolée.
merci encore, bonne soirée

merci !
ce délai me convient
à bientôt

RE...
FAIT au 25/05
échec
@+

re
J'ai refait avec date antérieure, 22/05, Windows update
échec
???
merci !

bonjour
ravie de te revoir sur commentcamarche

non, pas de code d'erreur pour l'échec

j'espère que j'ai fait ce qu'il fallait pour les rapports : https://www.cjoint.com/c/GEEiVQlfOaM

merci !!!
@+

https://www.cjoint.com/c/GEEi17C2ikM

https://www.cjoint.com/c/GEEi3pNFBMM

supprime aussi ces 2 fichiers en suivant le chemin

C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Google\Google+ Auto Backup\Google+ Auto Backup.exe

C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

euh ... par le panneau de config ?? ou bien directement par l'arborescence ? ça, je n'y suis pas arrivée,

je n'y ais pas accès, en cours d'utilisation ou fichier système

merci...
là ça y est, j'ai atteint mon point de non retour !
j'arrête, je reprendrai demain, tout est trop compliqué pour moi...et pour mode sans échec ... je n'ai jamais fait

merci,beaucoup
je reprends demain !
cordialement
@+

bonjour !

j'ai viré java8update 65
j'ai viré winzip

j'ai tout désactivé au démarrage, sauf Windows Defender et redémarré le pc 

j'ai fait : C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Google\Google+ Auto Backup\Google+ Auto Backup.exe 

sauf que dans google + autobackup, google +autobackup.exe a disparu et j'ai un fichier avec mon adresse mail utilisée pour commencamarche et en sous dossier dbavec des fichiers dat et aussi 2 txt

watchedfolders
C:\Users\User\Desktop\
C:\Users\User\Pictures\
C:\Users\User\Videos\

scanlist blocnotes
-H:\
-G:\
-F:\
+C:\
+D:\

et aussi et network-bloc-notes,txt
google autobackup.exe a disparu... j'ai
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll 
askslib.dll n'existe pas ou plus dans l'arborescence

j'espère que c'est ok, il semblerait que certaines instabilités aient disparu mais je n'ai pas tout vérifié
quid des logiciels supprimés ?
merciiiiiii
bonne journée !

http://www.cjoint.com/c/GEFjfYWC46M
http://www.cjoint.com/c/GEFjhPMpzcM
http://www.cjoint.com/c/GEFjiqNDAYM
MERCI ...
@ +

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-05-2017
Exécuté par User (31-05-2017 13:07:39) Run:1
Exécuté depuis D:\Downloads
Profils chargés: UpdatusUser & User (Profils disponibles: UpdatusUser & User & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(Google Inc.) C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\GoogleCrashHandler.exe
(Google Inc.) C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\GoogleCrashHandler64.exe
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKU\S-1-5-21-2105966742-1217428297-2200937194-1001\...\Run: [Google+ Auto Backup] => C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Google\Google+ Auto Backup\Google+ Auto Backup.exe [3619096 2014-01-06] (Google Inc.)
C:\Users\User\AppData\Roaming\Sun
C:\Users\User\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2013-01-29 00:20 - 2013-01-29 00:20 - 0248008 _____ (Ask.com) C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
Google+ Auto Backup (HKLM-x32\...\{A50DE037-B5C0-4C8A-8049-B0C576B313D1}) (Version: 1.0.21.81 - Google)
Task: {0458688F-9D47-4BF0-9849-78A035018CCD} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {182E0030-0A8F-42DA-A7BC-CF9B04106CA1} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {1F103638-D137-45BE-B53A-5236B676839E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {299C16CD-7819-4AAB-804E-7F34A33F6C87} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {462FBA42-3BED-48F3-8483-86F7ED1777B8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {4D4C362E-460A-4D2C-8755-3897F4A82EB7} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {55FB6EFC-7EA0-4DA8-AE38-4DD292A150F5} - \CCleanerSkipUAC -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {6628A994-F265-47B6-9A47-BAB79037E539} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7C7DA5CC-B471-408D-AFC4-67A3055A0AE3} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {821FA7DC-23F6-4856-8415-44A4E16C78E0} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {A12D05C5-5E7D-490B-8F4C-365FEB6FAA33} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {EDB7FE97-A435-45E2-87C6-D524222E5452} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {F9354EA8-5197-44B4-9A94-0D9F9C687DEA} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Host:
EmptyTemp:
Reboot:

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\GoogleCrashHandler.exe => Aucun processus actif trouvé
C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\GoogleCrashHandler64.exe => Impossible de fermer le processus
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2105966742-1217428297-2200937194-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Google+ Auto Backup => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Users\User\AppData\Roaming\Sun => déplacé(es) avec succès
C:\Users\User\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini => déplacé(es) avec succès
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll => déplacé(es) avec succès
Google+ Auto Backup (HKLM-x32\...\{A50DE037-B5C0-4C8A-8049-B0C576B313D1}) (Version: 1.0.21.81 - Google) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{0458688F-9D47-4BF0-9849-78A035018CCD} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0458688F-9D47-4BF0-9849-78A035018CCD} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{182E0030-0A8F-42DA-A7BC-CF9B04106CA1} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{182E0030-0A8F-42DA-A7BC-CF9B04106CA1} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{1F103638-D137-45BE-B53A-5236B676839E} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1F103638-D137-45BE-B53A-5236B676839E} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{299C16CD-7819-4AAB-804E-7F34A33F6C87} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{299C16CD-7819-4AAB-804E-7F34A33F6C87} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{462FBA42-3BED-48F3-8483-86F7ED1777B8} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{462FBA42-3BED-48F3-8483-86F7ED1777B8} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{4D4C362E-460A-4D2C-8755-3897F4A82EB7} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{4D4C362E-460A-4D2C-8755-3897F4A82EB7} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{55FB6EFC-7EA0-4DA8-AE38-4DD292A150F5} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{55FB6EFC-7EA0-4DA8-AE38-4DD292A150F5} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\CCleanerSkipUAC => clé non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{6628A994-F265-47B6-9A47-BAB79037E539} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{6628A994-F265-47B6-9A47-BAB79037E539} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{7C7DA5CC-B471-408D-AFC4-67A3055A0AE3} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{7C7DA5CC-B471-408D-AFC4-67A3055A0AE3} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{821FA7DC-23F6-4856-8415-44A4E16C78E0} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{821FA7DC-23F6-4856-8415-44A4E16C78E0} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{A12D05C5-5E7D-490B-8F4C-365FEB6FAA33} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{A12D05C5-5E7D-490B-8F4C-365FEB6FAA33} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{EDB7FE97-A435-45E2-87C6-D524222E5452} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{EDB7FE97-A435-45E2-87C6-D524222E5452} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{F9354EA8-5197-44B4-9A94-0D9F9C687DEA} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{F9354EA8-5197-44B4-9A94-0D9F9C687DEA} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig => clé supprimé(es) avec succès
Host: => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 1398148 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 219347015 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 792 B
Windows/system/drivers => 147115741 B
Edge => 2028245 B
Chrome => 927857623 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 6224 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 128 B
systemprofile32 => 128 B

re- puisqu'on a fait tout ça ... je ne dois faire une restauration ? ce que tu m'as donnée c'est pour info ? (http://www.chantal11.com/2017/04/echec-restauration-systeme-erreur-0x80070091-windows-10-8-1/ )

PS: je ne sais pas si tu te sens capable d'exécuter la manipulation ... euh .... chais pas !

mais si je dois faire ...
@ bientôt !

OK.
- sur spider solitaire lorsque je clique sur 1 carte ou 1 lot de cartes, je n'arrive pas à le déplacer de suite et en ligne droite : je dois passer par le haut ou le bas du cadre et/ou aussi faire ENTREE sur la carte à déplacer puis 1 clic sur la carte sur laquelle on va la poser, ce n'est plus un jeu c'est un parcours du combattant !!! c'est comme cela depuis la suppression de logiciels

je n'arrive pas à sélectionner une zone, la sélection ne tient pas..

pour ce soir je ne vois pas autre chose
je n'ai pas utilisé tous les logiciels..
merci !

bonjour !
tu me disais de tester la restauration
et aussi que je vais devoir réinstaller W10
peux-tu me dire ce qui est essentiel ? dois-je procéder par étapes :
1) restauration
2) W10 ?

merci bcp pour ce temps passé !

bon ok, je vais faire ça
donc je reprends tes indications :
"clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, choisi 1 point de restauration" et là ce sera avec fixlist ?

j'ai 30/05/2017 22:06:51 supprimer winzip
29/05/.............08:27:17 opération de restauration annuler

oui,

22/05/17 8:34:41 windows update mise à jour critique
25/05/17 19:10:05 removed ACDSee gestionnaire de photos 12 désinstaller
et c'est tout

ben .....
"restauration n'a pas été effectuée....
source appxstaging
destination progamfiles/windowsapps
une erreur indéterminée s'est produite pendant la restauration (0x80070091)

je voudrais t'envoyer la capture du msg

OK PAS DE SOUCI

Corps du message vide
Un problème est survenu lors de l'enregistrement de l'image : Code=4
JE VAIS REFAIRE

bonsoir,
merci
c"est curieux, je n'ai pas ton msg dans le forum "si tu ne te sens pas capable de le faire, reste tranquille (pourtant c'est bien expliquer)

et puis pour la capture d'écran, j'ai pris l'icône qui porte ce nom dans windows10


la capture d'écran est OK

dit moi si tu as 1 autre pc sous la main, et je vais t'expliquer en détail la marche a suivre pour cette manipulation

http://www.chantal11.com/2017/04/echec-restauration-systeme-erreur-0x80070091-windows-10-8-1/ "

mais non, je n'ai pas d'autre pc équipé comme celui-ci, je vais essayer de lire la marche à suivre... en fait je suis fatiguée... mais je vais y arriver !

souviens toi, j'ai fait une manip sur le fichier caché Apps (Le répertoire WindowsApps est un dossier système caché et est utilisé par Windows.... j'avais aussi ce message)

je ne trouve pas WinRE...