Enlever virus? besoin d'aide...
Bastienk
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je pense que mon ordinateur est infesté de virus, cependant je ne sais pas comment les enlever définitivement...quelqu'un peut m'aider ?
(de plus, quand je suis sur internet(chrome) à chaque fois des pages s'ouvrent tout seul avec le son desactivé sur cette onglet... et javascript ne s'active pas automatiquement..)
Merci de votre aide
Je pense que mon ordinateur est infesté de virus, cependant je ne sais pas comment les enlever définitivement...quelqu'un peut m'aider ?
(de plus, quand je suis sur internet(chrome) à chaque fois des pages s'ouvrent tout seul avec le son desactivé sur cette onglet... et javascript ne s'active pas automatiquement..)
Merci de votre aide
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2 réponses
Salut,
Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Voici les étapes de la procédure à suivre :
1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Voici les étapes de la procédure à suivre :
1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
- Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
- Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
- L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
- Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
- Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
- Copie/colle le contenu du rapport dans tca prochaine réponse.
Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Deux antivirus installés...
Tous les programmes Mcafee
WinZip
Si les pubs persistent et sont sur Chrome :
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
Tous les programmes Mcafee
WinZip
Si les pubs persistent et sont sur Chrome :
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
Le rapport pour Adwcleaner :
# AdwCleaner v6.047 - Rapport créé le 25/05/2017 à 17:56:18
# Mis à jour le 19/05/2017 par Malwarebytes
# Base de données : 2017-05-23.1 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (X64)
# Nom d'utilisateur : Famille -
# Exécuté depuis : C:\Users\Famille\Downloads\adwcleaner_6.047.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support/
[-] Dossier supprimé: C:\Users\Famille\AppData\Local\SweetLabs App Platform
[-] Dossier supprimé: C:\Users\Famille\AppData\Roaming\cacaoweb
[-] Fichier supprimé: C:\Users\Famille\Downloads\cacaoweb.exe
[-] Fichier supprimé: C:\Users\Famille\Desktop\cacaoweb.exe
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-1377575074-3036146874-317695083-1001\Software\cacaoweb
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-1377575074-3036146874-317695083-1001\Software\SweetLabs App Platform
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\cacaoweb
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\SweetLabs App Platform
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\cacaoweb
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\SweetLabs App Platform
[-] Valeur supprimée: HKU\S-1-5-21-1377575074-3036146874-317695083-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[#] Valeur supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[#] Valeur supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [6134 octets] - [23/05/2017 18:53:18]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [1966 octets] - [25/05/2017 17:56:18]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5885 octets] - [23/05/2017 18:31:04]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2220 octets] - [25/05/2017 17:47:55]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [2188 octets] ##########
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170525_c13q11c8j14u14
merci de ton aide