Réinitialiser un iphone avec cloud

Steven -  
WalaxV32 Messages postés 49 Statut Membre -
Bonjour,
besoin d'aide svp, j'ai un iphone 4s que j'ai reçu maintenant le premier proprio n'est plus présent et quand je démarre le iphone on me demande de mettre le compte cloud de la première personne alors que je ne l'ai pas. Comment j'peux faire pour le Réinitialiser ? Merci de m'aider
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1 réponse

Réponse 1 / 1
WalaxV32 Messages postés 49 Statut Membre 18
 
Pression sur le bouton Power et Home en même temps (l'iPhone doit être éteint) puis connecte le à ton ordi possédant iTunes si demandé et il lancera une réinitialisation (choisi la totale)
Si tu peux le faire sur un ordi ou l'iPhone à déjà été connecté à iTunes c'est mieux.
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fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, si un iPhone est lié à un identifiant Apple ( protection iCloud) la réinitialisation de l'iPhone ne règlera pas le problème car il faudra réactiver l'iPhone et la réactivation passe par Apple qui connaît l'identifiant lié à l'iPhone.
Si un iPhone est lié à un compte Apple/iCloud il faut obligatoirement connaître l'identifiant sans quoi l'iPhone ne pourra pas être réactivé.
Fred.ml
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WalaxV32 Messages postés 49 Statut Membre 18
 
Faudrait alors envoyer un mail à Apple avec une photo de la CI du propriétaire ou d'un document (acte de vente) signé par celui-ci
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fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > WalaxV32 Messages postés 49 Statut Membre
 
Re, si l'on connaît le propriétaire on a pas besoin de sa CI ou acte de vente, suffit de lui demander de retirer l'appareil de son compte Apple, il peut le faire via internet sans même avoir l'iPhone en main.
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WalaxV32 Messages postés 49 Statut Membre 18 > fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Aucune idée. Je ne connais que très peu Apple en réalité. Mais si vous le dites c'est probablement vrai.
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