Al arrancar, mi pantalla se queda negra con un mensaje de error
ledisckjockey
Mensajes publicados
41
Estado
Miembro
-
raspey Mensajes publicados 9414 Estado Miembro -
raspey Mensajes publicados 9414 Estado Miembro -
Hola, Nombre del Producto: HP PROBOOK 4720S
Sistema operativo: Microsoft Windows 7 (64 bits)
Hola,
Aquí está el problema: Mi computadora portátil se apagó, pantalla negra y cuando intento encenderla de nuevo tengo el logo de HP y el siguiente mensaje:
" Iniciando la encriptación del disco, por favor espere... Safeboot se ha corrompido (error 92h) ".
Para llegar a esto, el indicador del disco duro permanece encendido de forma continua y el indicador de mayúsculas parpadea 5 veces (una vez por segundo) y luego se detiene 2 segundos, luego parpadea nuevamente como la primera vez, lo que da un total de 5 veces 5 parpadeos.
Quiero aclarar que intenté actualizar a windows 10 sin éxito y que tuve grandes problemas con windows update (publicación en este foro).
He tratado de ver el problema en el foro de HP, pero inmediatamente me hablan de un presupuesto de reparación.
Esperando una respuesta, les agradezco de antemano.
Sistema operativo: Microsoft Windows 7 (64 bits)
Hola,
Aquí está el problema: Mi computadora portátil se apagó, pantalla negra y cuando intento encenderla de nuevo tengo el logo de HP y el siguiente mensaje:
" Iniciando la encriptación del disco, por favor espere... Safeboot se ha corrompido (error 92h) ".
Para llegar a esto, el indicador del disco duro permanece encendido de forma continua y el indicador de mayúsculas parpadea 5 veces (una vez por segundo) y luego se detiene 2 segundos, luego parpadea nuevamente como la primera vez, lo que da un total de 5 veces 5 parpadeos.
Quiero aclarar que intenté actualizar a windows 10 sin éxito y que tuve grandes problemas con windows update (publicación en este foro).
He tratado de ver el problema en el foro de HP, pero inmediatamente me hablan de un presupuesto de reparación.
Esperando una respuesta, les agradezco de antemano.
3 respuestas
-
-
cuando presiono CTRL+ALT+SUPR llego a una pantalla negra con diferentes opciones
F1 información del sistema
F2 Diagnósticos del sistema
F7 HP Sparekey
F9 Opciones del dispositivo de inicio
F10 Configuración del BIOS
F11 Restauración HP
y cuando hago clic en F10 obtengo una pantalla blanca con 3 opciones arriba
Archivo Seguridad Configuración del sistema
y para cada una de estas 3 pestañas obtengo diferentes elecciones pero siempre en una página blanca y no negra como el acceso tradicional a modo seguro, etc. (que ya no tengo)
He intentado todo, los diferentes mensajes que he obtenido:
"El arranque seguro ha sido dañado error 92h"
al utilizar la tecla F11 "Se produjo un error de lectura del disco" "una vez apareció este mensaje"
F2 diagnósticos del sistema y en este menú 3 posibilidades F2 Prueba de inicio donde todo va bien; luego F3 Prueba de ejecución: Verificación de memoria, prueba en curso hasta 100% sin mensaje y por último F4 Prueba del disco duro;: TEST 1 mensaje Prueba de disco duro fallida y al llegar al 10% mensaje "error, fallo en la lectura
Te he puesto todo lo que he podido hacer a la espera de una respuesta
cordialmente Gracias -
tengo un nuevo elemento.....
En la información del sistema que he revisado completamente
en la sección: ID WWAN FCC se indica Ningún dispositivo presente
y en internet he podido leer que existen tarjetas Lan y que eso corresponde a esta descripción
Si puede aclararle y finalmente sacarme de aquí
gracias de antemano
cordialmente
