Blocage virus google chrome appeller le 01.....

Lilia711 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je cherche quelqu'un qui pourrait me venir en aide car je pense avoir infester mon pc.
En effet j'utilise habituellement le navigateur Google Chrome. Cependant il est bloqué par un virus et il à très fortement ralentie mon PC...
Je précise que le virus à été attraper sur une autre session que celle dont je me sers actuellement ( je préfère préciser car je ne sais pas si cela à une importance...)

Merci d'avance pour votre aide :)
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/#Chrome
Tu as les méthodes pour fermer la page.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Lilia711 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ce lien. Seulement j'arrive à fermer la fenêtre mais elle réapparait à chaque fois au bout d'un certains nombres de pages ouvertes. Et j'ai déjà désinstaller chrome plusieurs fois et fait plusieurs scan ccleaner..

Voila pourquoi je pense qu"il est réellement infecter. ..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Lilia711 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tente de faire ceci :
Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

et si pas mieux : Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
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Lilia711 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de faire la totalité de la procédure ... en vain ! la page se bloque encore... :(
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu peux faire cela sur la session utilisateur Windows où le problème se pose :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Lilia711 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout d'abord , merci beaucoup pour ton aide.
Voila les 3 liens :
FRS
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170512_w13l7f10z13w13

Additionnal
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170512_n13k12v139k8

Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170512_b7n8b11e5l12
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle McAfee Security Scan Plus
Sert à rien.

Tu as fait un nettoyage CCleaner sur la session où se pose le problème ?

Je t'avais donné cette page : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/#Reinstaller_Google_Chrome
Si tu supprimes le profil Chrome, ça doit tout virer, donc normalement, y a pas de raison que la page revienne.
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