Extension malicieuse sur Google Chrome

Fermé
eddie.l Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2017 - Modifié le 10 mai 2017 à 12:02
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 mai 2017 à 18:43
Bonjour à tous

l'extension "cleaner tool" s'est installée à mon insu quand j'ai reinstallé google chrome,impossible de m'en débarrasser !
quelqu'un aurait-il une solution ? malwarebytes,bitdefender , adwcleaner etc ne font rien contre ce virus

infopc
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
10 mai 2017 à 12:02
Salut,

Tu as installé une extension malicieuse sur Google Chrome.

Ouvre un nouvel onglet.
puis colle l'adresse chrome://extensions
Supprime l'extension malicieuse.

Si pas mieux : Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/#Reinstaller_Google_Chrome


Cela devrait régler le problème.
Lis le dossier en lien sur les extensions malicieuse afin de comprendre comment tu l'as installé et ne peut te faire avoir à l'avenir.
Ce dossier explique comment réinitialiser Google Chrome ce qui peut aussi aider dans la résolution de problème.
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eddie.l Messages postés 7 Date d'inscription mardi 20 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2017
10 mai 2017 à 18:18
malheureusement rien n'y fait ,j'ai suivi tes conseils ,désinstaller google chrome,le réinstaller mais l'extension malicieuse "cleaner tool se trouve toujours sur mon pc et je ne peux la désactiver
merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
10 mai 2017 à 18:43
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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