Extension malicieuse sur Google Chrome

eddie.l Messages postés 11 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous

l'extension "cleaner tool" s'est installée à mon insu quand j'ai reinstallé google chrome,impossible de m'en débarrasser !
quelqu'un aurait-il une solution ? malwarebytes,bitdefender , adwcleaner etc ne font rien contre ce virus

infopc

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé une extension malicieuse sur Google Chrome.

    Ouvre un nouvel onglet.
    puis colle l'adresse chrome://extensions
    Supprime l'extension malicieuse.

    Si pas mieux : Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/#Reinstaller_Google_Chrome

    Cela devrait régler le problème.
    Lis le dossier en lien sur les extensions malicieuse afin de comprendre comment tu l'as installé et ne peut te faire avoir à l'avenir.
    Ce dossier explique comment réinitialiser Google Chrome ce qui peut aussi aider dans la résolution de problème.
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    1. eddie.l Messages postés 11 Statut Membre
       
      malheureusement rien n'y fait ,j'ai suivi tes conseils ,désinstaller google chrome,le réinstaller mais l'extension malicieuse "cleaner tool se trouve toujours sur mon pc et je ne peux la désactiver
      merci pour ton aide
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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