Ecran noir + curseur au démarrage de Windows
RésoluBonjours à tous, je vous expose mon problème; apres avoir accidentellement débranché l'alim de mon PC portable (sans batterie) au redémarrage, au lieu de m'afficher la page utilisateur + mot de passe, j'ai à la place un écran noir avec le curseur que je peux déplacer.
J'ai vu sur pas mal de topic que d'autres avaient un probléme similaire mais j'ai essayé toute (ou casi toute) les solutions proposées mais rien ...
Lorsque j'allume l'ordi, le Logo Acer s'affiche avec la possibilité d'options avec F2, ensuite cette ecran s'affiche;
Je n'ai donc pas acces à la possibilité d'entrer en mode sans echec...
L'outil de redémarrage system ne fonctionne pas;
J'ai aussi essayé une restauration du system avec plusieurs mise à jours mais toujours sans succes;
Voila je pense avoir fait le tour du probléme, j'esperes que l'un de vous sera capable de m'aider, j'ai besoin de cet ordinateur pour travailler. Merci d'avance à tous.
3 réponses
Le problème décrit concerne un démarrage sur Windows 7 d'Acer Aspire 7739G qui affiche un écran noir avec un curseur et sans accès au mode sans échec, restauration échouant. Plusieurs solutions évoquées permettent d'envisager une réinstallation via un support bootable créé sur un autre PC, avec éventuelle nécessité d'une clé produit et priorité à la préservation des données. Parmi les options, certains recommandent de récupérer un média d'installation Windows et de réinstaller, alors que d'autres signalent des blocages (par ex. 99% d'une restauration Acer) et l'impossibilité d'accéder au système. En cas de besoin, un autre ordinateur peut servir à récupérer la clé produit et préparer le support, mais la faisabilité dépend de outils disponibles et de l'importance des données.
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Voici un lien de microsoft si tu as un doute ou une question n'hésites pas
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-support-d-installation-pour-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
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@tpezsi je suis ce procédé, je ne vais pas perdre mes fichiers perso ??
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lors de l'installation ( vers le debut ) la clé USB d'installation devrait détecter une version de windows existante et devrait te proposer de faire une mise à niveau et une installation personalisable choisi la mise à niveau et t'es fichiers ne seront pas supprimés parcontre certains logiciels peuvent disparaitrent et devront être reinstalles. Après certaines personnes préconisent de faire une sauvegarde mais bon c'est juste pour être sûr c'est pas vraiment nécessaire.
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Peut-être une corruption de fichier Windows, tu as le cd d'installation ? Pour tenter une réparation logiciel via le CD ?
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quelle message d'erreur as tu quand tu choisis redémarrer Windows normalement ?
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@tpezhumm, comment je fais ça ? je suis pas super calé en informatique
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