Gros probleme suite a une réinitialisation..

Fermé
Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 - 3 mai 2017 à 04:24
Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 - 3 mai 2017 à 21:14
Bonjour/Bonsoir.

C'est la 1ere fois que je poste sue ce genre de forum mais je me retrouve au pied du mur apres des heures de manip sans aucun résultat..

Cette apres midi, souhaitant donner mon ordinateur a un membre de ma famille, je decide de faire une restauration d'usine de mon ordinateur.. Tout se passe bien, je le laisse tourné et je pars. 3h apres il y a msg comme quoi il n'a pas pu tout supprimé ou je ne sais quoi et je clique sur un truc comme continuer. Puis 10min plus tard il s'eteint. Je pensais qu'il avait fini.
Sauf que voila.. En voulant le rallumé il se bloquait avec le message "the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation can not proceed." Suite a ca je me suis alors renseigné sur la marche a suivre et jai suivis cette video : https://www.youtube.com/watch?v=tgpw9OKh6SQ&feature=youtu.be

Cela a effectivement enlever mon message d'erreur cependant depuis je suis bloqué avec l'ordi qui redemarre sans cesse.. Il se lance, me marque preparation avec le rond qui tourne puis m'affiche "Installation de Windows" avec un gros rond affichant 64% et ca redemarre 3sec apres. Ceci en boucle pendant des heures..
Je ne trouve aucune manip pour ressoudre ce probleme..

Tout a lheure jai eu la chance de tombé sur un diagnostic de probleme et il ma affiché ube page bleu ou je pouvais continuer a installer windwos 10 ou le reinstaller.. Jai tenté de le réinstaller mais cela ma dis que cetait impossible.. Jai ete contraite de faire continuer et mon ordi redemarre en boucle de nouveau..

Si vous avez une solution miracle je l'ecouterais avec plaisir..
Je precise que c'est un pc portable Lenovo d'1 an et demi.

5 réponses

fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
Modifié le 3 mai 2017 à 04:29
Salut,

Télécharge Windows 10 et Installe...

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 04:46
Pour pouvoir le faire encore faudrait il que je puisse acceder a mon pc.. Mais je ne peux rien faire..
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fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
3 mai 2017 à 04:48
Tu souhaite donner ton PC, mais tu n'en a pas d'autre ?
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 04:57
Je n'avais pas compris alors excuse moi ^^.
Donc du coup faudrait que je te le telecharge sur une clé et que je me sers de la clé sur l'ordi qui a planté ? Mais est ce que ca va marché puisque je n'arrive a rien ouvrir.. (F10, F9 ect ne donne rien..).
Je suis vraiment novice a ce niveau la :/
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fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
Modifié le 3 mai 2017 à 05:01
La clé est amorçable.

C'est a dire qu'elle n'a pas besoin d'un système pour démarrer, puisqu'elle est faite pour en installer un, (En autant que tu sache la faire démarrer (Avec le Boot Menu du PC)).
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 05:08
Jusque la je suis d'accord mais c'est la qu'intervient mon probleme.. Je n'arrive pas a acceder au Boot menu.. Soit rien ne se passe soit il redemarre trop tot..
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 05:09
Ou peut etre que je n'ai pas utilisé les bonnes touches malgré mes nombreuses tentatives c'est possible aussi..
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fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
3 mai 2017 à 05:11
Le boot menu ne fait pas partie de Windows, mais du BIOS du PC.

Il faut connaitre la touche pour y accéder dès l'allumage.
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 18:56
Une petite question.. Je suis obligé de payer windows 10 du coup ?
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fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
3 mai 2017 à 19:34
Si il était installé et activé, la clé doit concorder avec le BIOS.

Il devrait être activé automatiquement.
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Neoxxie Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017
3 mai 2017 à 21:14
Oui le pc etait fournis avec windows 10.
Ok je vais lancer ca alors je verrais bien.
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