Ma tablette samsung a un problème !

galerienneendetresse Messages postés 10 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai un problème avec ma tablette samsung galaxy tab 3 10.1, elle ne s'allumais plus alors je l'ai branchée et j'ai appuyé un long moment sur le bouton power, le logo de samsung galaxy s'est affiché je me suis dit que cela remarchais sauf que l'écran est redevenu noir et le logo samsung galaxy s'est réafficher et cela durant 10 minutes commes si elle se rallumais toute seule indéffiniment... comment puis-je faire
je suis prete à la réinitialiser si cela est une obligation mais je ne sais pas le faire avec un ordinateur...
merci de m'aider !
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour j'ai eu le même problème que vous, je souhaite tout d'abord vous informer que le programme qui va suivre tiens de votre manipulation et je ne serais pas responsable de ce qui arrivera à votre tablette (risque minimes)

-Une fois que la tablette est éteinte rester appuyer sur volume bas et power pendant 10secondes un menu s'affiche c'est le recovery mode

-descendez avec les touches de volume sur l'onglet wipe data/factory reset et validez avec la touche power

-Puis naviguez avec les fleches pour selectioner Yes wipe data

La tablette se redémarre et est réinitialiser si cela ne fonctionne toujours pas je ne connais pas d'autres issues
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