écran noir portable impossible à redémarrer

vesylmi -  
 vesylmi -
Bonjour,

J'ai eu un écran noir hier soir sur mon Wiko Highway et il m'est impossible depuis de le redémarrer :(
J'ai beau appuyer en simultanée sur les 2 touches volume et la touche marche/arrêt, rien n'y a fait.
Quelqu'un pourrait-il me donner une astuce, un conseil svp ?
Merci beaucoup d'avance !

2 réponses

  1.
    Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     
    Bonjour ;

    Essaie de retirer la batterie , attends un peu ( 10 secondes ) et remets - là puis branche sur secteur et enfin essaie de rallumer ton Wiko.

    Cdt
    0
  2. vesylmi
     
    Merci de me répondre si rapidement !
    Mais comment faire pour retirer cette batterie, j'ai bien essayé mais... :(
    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       
      Pardon , j' allais te faire faire une bêtise car la batterie de ton Wiko est collée donc il y a des risques de détérioration si tu essaies de la retirer :-(

      Je cherche une solution et si je trouve , je te mettrai un petit mot .

      Cdt
      0
      1. vesylmi > Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur
         
        Oui merci beaucoup !
        Quant à appuyer sur les touches volumes haut et bas et Power, j'ai fait cette manip plusieurs fois, mais sans succès, l'écran de recovery n'est jamais apparu :(
        0
    2. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       
      Éteint ton téléphone
      Appuis sur les touches volumes (haut et bas) et Power jusqu’à ce que tu ais l’écran de revovery.
      Sélectionne recovery mode puis Wipe data/factory reset
      Sélectionne Yes delete all user data
      Puis reboot systemÉteignez votre mobile.

      Il faut des fois refaire plusieurs fois le test :-(
      0

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