Portable bloqué

sana -  
Bonjour,

Mon telephone portable samsung J1 est bloque et demande le compte google mais je l'ai oublié. il ne peut pas demarrer sans ce compte.
qu'est ce que je peut faire SVP.

1 réponse

  1.  kaumune
    Slt

    Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Google

    1. sanamhamdi
      le telephone est bloqué il ne souvre pas. quant je touche la touche d'allumage il demarre je recevoit logo samsung et directement connecte sur wifi, demande la choix du langue, acceptation des condition d'utilisation samsung puis demande compte google c'est la seul condition pour ouvrir telephone.
    2. sanamhamdi
      apparament il faut le formater et le configurer comme la 1er foit dé que je l'achete. mais comment ?? il demande l'ancien compte pour demarrer