Pc portable en panne

Bonjour,

le pc de ma belle fille démarre jusqu'au logo et Windows ne se lance pas pc Toshiba modèle c875d -107 j'ai accès au bios mais je ne sais pas quel os est sur ce pc et si je pourrai réinstallé un os en reformatant le disque dur ce serait sympa si vous pouviez m'aider