Mot de passe administrateur oublié comment faire pour le réinitialiser?

j'ai un ordinateur de marque Samsung Ordidi Campus 200 et j'ai bloqué l' autre utilisateur avant nous sommes deux utilisateurs et quand je tante à entrer dans le paramètres de l' ordinateur le mot de passe m'affiche et pour entrer en tapant Oui ne me donne pas l' autorisation de voir ce paramètre.il me demande d'entrer le mot de passe administrateur mais le "Oui" intouchable
J'ai bésoin de votre aide. S' il vous plaît