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3 réponses
Julieserviceclientswiko
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8 décembre 2021
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27 avril 2017 à 16:51
27 avril 2017 à 16:51
Bonjour,
Je vous propose de procéder à la réinstallation du système Android à partir de votre pc :
https://customer-world.wikomobile.com/src/engine.php?to=launcher_imei
Cela vous permettra d'accéder à nouveau à votre téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonne journée,
Julie.
Je vous propose de procéder à la réinstallation du système Android à partir de votre pc :
https://customer-world.wikomobile.com/src/engine.php?to=launcher_imei
Cela vous permettra d'accéder à nouveau à votre téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bonne journée,
Julie.
J'ai pas d'ordinateur :(
Julieserviceclientswiko
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28 avril 2017 à 14:20
28 avril 2017 à 14:20
Bonjour,
Malheureusement sans PC, il ne sera pas possible de récupérer le téléphone sans le compte Gmail initial.
Je vous propose donc soit de tenter de vérifier auprès de votre entourage si par hasard une personne pourrait vous prêter un PC, soit à contacter le SAV Wiko par téléphone ou sur le site internet afin d'obtenir un accord de retour pour que la mise à jour soit faite par le centre de réparation.
Belle journée.
Malheureusement sans PC, il ne sera pas possible de récupérer le téléphone sans le compte Gmail initial.
Je vous propose donc soit de tenter de vérifier auprès de votre entourage si par hasard une personne pourrait vous prêter un PC, soit à contacter le SAV Wiko par téléphone ou sur le site internet afin d'obtenir un accord de retour pour que la mise à jour soit faite par le centre de réparation.
Belle journée.