Comment récupérer FB, désactivé suite à une tentative de piratag Fermé

Question

Bonjour, 

Facebook a désactivé mon compte suite à une tentative de piratage. Ils m'ont demandé une photo et m'ont dit que ça prendrait 72.

J'ai découvert ça en allant sur FB. Pas de mails, rien.
Cela fait unes semaine et je n'ai toujours pas récupérer mon compte, et impossible de joindre fb. 
J'ai essayé via leur page de leur envoyer la copie de ma carte d'identité, mais lorsque j'appuie sur envoi, un message m'avertit qu'aucun compte Facebook attaché à cette adresse mail n'est désactivé.

En attendant, dès que j'essaye de me connecter à mon compte, je tombe toujours sur le même message "d'erreur" disant qu'ils ont bien reçu ma photo mais que mon compte est désactivé pour 72h.

Comment dois-je faire pour récupérer mon profil ? Je n'ai enfreint aucune règle !

Merci de votre aide



Configuration: Macintosh / Safari 10.0.3

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 

Il faut attendre. Contrairement aux 72h annoncées, le temps de réponse varie entre 1 et 3 mois. 

Tout est traité à la main donc faut aussi leur laisser du temps. 

;)

Petitlutinvert · Answer

Ah tant que ça ??? Punaise mais quels ***** !!
L'ennui est que j'ai une page pro sur FB et que beaucoup de mes clients me contactent via cette plateforme... ! M'enfin bon...

Merci beaucoup de ta réponse :)