Pb de récupération de mot de passe sur 2eme compte Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai créé un nouveau compte yahoo. J'ai donné pour ce compte les mêmes infos (personne, date de naissance) que celles d'un ancien compte que j'ai depuis plusierus années (évidemment login pwd et adresse mail sont différentes pour les 2 comptes). 
Le problème : j'ai oublié le pwd de l'ancien compte.. et quand je suis la procédure de récupération, yahoo m'envoie le mot de passe du nouveau compte, impossible de récupérer l'ancien...


Configuration: Macintosh / Safari 5.0.6

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Je comprends pas. Pourquoi veux-tu récupérer ce vieux compte ?

Il existe plus. Au bout d'un an sans te reconnecter, yahoo supprime définitivement le compte. C'est dans leurs conditions générales que tu signes quand tu crées un compte.

;)

caty · Answer

Ce compte n'est pas vieux et je m'y suis connectée il y a moins d'un an... J'ai juste eu besoin de créer un nouveau compte. Mais je n'arrive pas à récupérer le mot de passe du premier, yahoo me renvoie le mot de passe du nouveau !

caty · Answer

Par exemple l'ancien est un mail pro et le nouveau un mail perso

Gilbert22G · Answer

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. J'ai 2 adresses chez Yahoo, une personnelle et une professionnelle. Bien sûr les liens de récupération donnés dans les deux profils sont les mêmes. J'ai malheureusement perdu le mot de passe d'accès au mail professionnel et à chaque fois que je tente une récupération je suis dirigé vers mon adresse personnelle et uniquement elle ... Après avoir enlevé les cookies de Yahoo c'est toujours pareil. Si quelqu'un a une solution ?

Pb de récupération de mot de passe sur 2eme compte

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