Comment se prémunir des "arnaques" SFR ?
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Modifié le 13 avril 2017 à 23:03
Xileh Messages postés 19011 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 13 avril 2017 à 23:06
Xileh Messages postés 19011 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 13 avril 2017 à 23:06
A voir également:
- Comment se prémunir des "arnaques" SFR ?
- Sfr service client - Guide
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- Comment connaître son numéro SFR ? ✓ - Forum SFR
- Sfr one shot - Forum SFR
3 réponses
Xileh
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13 avril 2017 à 22:37
13 avril 2017 à 22:37
Bonjour
Pas forcement beaucoup de "solutions" simples et efficaces...
Mais bon, un signalement à l' ARCEP et également une prise de contact avec des associations de consommateurs..... En ayant en main un dossier bien étayé avec tous les éléments de preuves...
Bref, dans tous ces cas, il ne faut pas perdre son temps au téléphone, éventuellement un premier appel par principe, mais tout de suite après il faut envoyer une LR + AR au service client, c'est la seule solution pour pouvoir ensuite (selon les cas) saisir le médiateur des télécommunications et plus si nécessaire....
Les adresses utiles : (pour le service client voir sur le site de l'opérateur)
l'ARCEP : https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
Le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Pas forcement beaucoup de "solutions" simples et efficaces...
Mais bon, un signalement à l' ARCEP et également une prise de contact avec des associations de consommateurs..... En ayant en main un dossier bien étayé avec tous les éléments de preuves...
Bref, dans tous ces cas, il ne faut pas perdre son temps au téléphone, éventuellement un premier appel par principe, mais tout de suite après il faut envoyer une LR + AR au service client, c'est la seule solution pour pouvoir ensuite (selon les cas) saisir le médiateur des télécommunications et plus si nécessaire....
Les adresses utiles : (pour le service client voir sur le site de l'opérateur)
l'ARCEP : https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
Le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Utilisateur anonyme
13 avril 2017 à 22:30
13 avril 2017 à 22:30
Bonsoir,
Je vous souhaite bien du courage à persévérer, mais c'est tout à votre honneur.
Pour ma part, la même histoire m'est arrivée il y a peu avec RED : durant des semaines, j'ai passé toutes mes soirées sur les hot lines, pour finalement me faire abuser par un "geste commercial" empoisonné : du coup, je paie le double de ce qui était prévu( toujours chez SFR), mais au moins ça marche ...et surtout, je n'en pouvais plus d'être prise pour un pantin par tous ces opérateurs qui ne comprennent rien (ou en tout cas, qui le font croire !).
Je vous souhaite bien du courage à persévérer, mais c'est tout à votre honneur.
Pour ma part, la même histoire m'est arrivée il y a peu avec RED : durant des semaines, j'ai passé toutes mes soirées sur les hot lines, pour finalement me faire abuser par un "geste commercial" empoisonné : du coup, je paie le double de ce qui était prévu( toujours chez SFR), mais au moins ça marche ...et surtout, je n'en pouvais plus d'être prise pour un pantin par tous ces opérateurs qui ne comprennent rien (ou en tout cas, qui le font croire !).
brupala
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Modifié le 13 avril 2017 à 22:53
Modifié le 13 avril 2017 à 22:53
Salut,
tu postes avec une adresse IP chez Orange, pourquoi ?
et sinon,
e.zza, c'est quelqu'un de ta famille ?
il y a matière à questions sur ce que je vois.
et ... Voili Voilou Voila !
tu postes avec une adresse IP chez Orange, pourquoi ?
et sinon,
e.zza, c'est quelqu'un de ta famille ?
il y a matière à questions sur ce que je vois.
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Xileh
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13 avril 2017 à 22:52
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Salut
Bien vu .... les "deux" d'ailleurs sont une seule et même personne !
Bref, procédé malhonnête, contraire à la charte => A la cave !
Bien vu .... les "deux" d'ailleurs sont une seule et même personne !
Bref, procédé malhonnête, contraire à la charte => A la cave !
noctambule28
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13 avril 2017 à 22:53
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RED, c'est pas un truc "mobile" ? pas box
brupala
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noctambule28
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Modifié le 13 avril 2017 à 23:05
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Si il y a du fixe aussi, il me semble.
Comme chechoche de l'agrume.
Comme chechoche de l'agrume.
Xileh
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13 avril 2017 à 23:06
13 avril 2017 à 23:06
De fait, sujet fermé.
Je ne supprime pas, les conseils que je donne pouvant servir à des personnes rencontrant un problème avec un opérateur... Elles verront aussi qu'il n'est pas pour autant besoin d'user de procédés fallacieux.
Je ne supprime pas, les conseils que je donne pouvant servir à des personnes rencontrant un problème avec un opérateur... Elles verront aussi qu'il n'est pas pour autant besoin d'user de procédés fallacieux.
