Récupération système à un point donné

Bonjour,
Depuis hier, j'essaie de faire une récupération du système pour revenir le 8/04/2017 ( comme il me l'a était proposé ), afin de retrouver un ficher important.
Cependant, après la restauration, quand je reviens à mon bureau, j'ai un message d'erreur me disans que la récupération n'a pas pu avoir lieu et que c'était sans doute à cause de mon antivirus. De ce fait, je l'ai désactivité le temps que je reface la manoeuvre, mais une fois fini, je reviens au même message d'erreur.
Quelqu'un pourrait m'aider à résoudre mon problème svp ?

Cordialement

1 réponse

  1. Modérateur
    Salut,

    Essaye plutôt avec Shadow Explorer et les versions précédentes.
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    1. Merci de votre réponse, mais sa ne fonctionne toujours pas ... Le ficher que je cherche était sur mon bureau dans un dossier, donc je pense que le fichier en question devrait se trouver dans "Documents and setting" avec ce logiciel, mais il est vide, il n'y a rien, et cela peut importe la date choisi. J'ai essayé de chercher à plusieurs endoit mais rien ...
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    2. Modérateur
      @ninisee60Depuis Shadow Explorer.
      C:\Utilisateur => Ton user => Desktop ou Bureau
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    3. D'accord merci, je crois avoir repérer un fichier qui pourrait être le mien, même si son nom à changé. Autre problème, je n'arrive pas à l'importer ... Je fais click droit, export, je choisis le dossier et je fais ok, mais après rien, le fichier n'est pas là ..
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    4. Modérateur
      @ninisee60J'ai pas mieux à te proposer.
      Si le fichier n'est pas récupérable comme cela, la restauration de Windows n'avancera pas.
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    5. D'accord, merci d'avoir pris le temps de me répondre
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